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. . 企业劳资人员如何在劳动争议仲裁 和诉讼活动中当好委托代理人 企业劳资人员由于工作的分工以及企业内部人员的更替调整，对劳动争议仲裁委员会和人民法院处理劳动争议案件的程序乃至审理等特点不熟悉。随着社会的进步，员工的法律意识逐渐增加，越来越多的员工通过法律的途径解决与企业的劳资纠纷。因此，企业对劳资人员代表企业参与劳动争议仲裁和诉讼活动的能力，要求越来越高。那么，企业劳资人员在企业的劳动争议案件仲裁和诉讼活动中如何才能当好委托代理人呢？ 委托代理人的选择 劳动争议仲裁委员会和人民法院处理劳动争议案件的原则是：以事实为依据，以法律为准绳。因此企业选择了解案件相应事实，熟悉该案件涉及相应政策的人员出席案件的仲裁和诉讼活动，是企业处理好该案件的根本和关键。许多劳动争议案件，由于企业不重视委托代理人的选择，随意地安排人员参加案件的审理活动，而这些人员因不了解案件的基本事实，不熟悉案件涉及的相应政策，常常使企业在案件的处理中陷入被动。因此，在企业无法选择既了解情况又熟悉政策人员的时候，应分别选择了解情况和熟悉政策的人员共同组成企业的委托代理人，也可以选择了解案件具体情况的企业劳资人员和法律顾问共同组成企业的委托代理人，代表企业处理劳动争议案件。 委托代理人的身份证明 企业的委托代理人在开庭前应提交授权委托书及单位法定代表人身份证明或单位主要负责人身份证明，授权委托书应载明委托权限，委托权限分为一般授权和特别授权。为使案件尽快妥善地处理，使案件在劳动争议仲裁委员会和人民法院的主持下达成调解，企业在可能的情况下，应授予委托代理人特别授权的权力。要特别强调的是，委托代理人在出庭时，应提供本人身份的有效证明，委托代理人是律师的，还应当提供律师事务所的所函和律师执业资格证明,否则均不允许出庭代理案件。 委托代理人对证据的收集 证据是证明和确认案件事实的依据，因此委托代理人对证据的采集是代理案件过程中一项重要而复杂的工作。由于劳动争议案件的证据多数都保存在用人单位，因此企业在劳动争议案件中负主要举证责任。不同性质的劳动争议案件，采集证据的侧重点是不同的，证据不在多，关键是能有效地证明案件的事实。证据的采集和提供应注意以下几个问题： 证据在开庭过程中应当提供证据原件。劳动争议仲 裁委员会和人民法院在审理案件过程中，对双方提供的证据都要经过质证程序，双方均要对对方提供的证据发表质证意见。当对方对本方提供证据的真实性提出异议时，证据提供方必须当庭提供证据原件进行质证，证据提供方不能当庭提供该证据原件时，该证据为无效证据，不能作为案件的定案依据。证据提供方因在举证期限内无法完成举证的，应在开庭前提出延期举证的书面申请，并说明需延期举证的理由。证据提供方因不掌握该证据的原件，应提供该证据的复印件并加盖原件单位公章。因特殊原因不能提供证据，只能提供证据采集渠道，需仲裁委员会和人民法院调查取证的，应在开庭前向仲裁委员会和人民法院提出调查取证的书面申请并说明采集渠道。一方要申请证人出庭作证的，也应当在开庭前提出申请证人出庭作证的书面申请，并提供证人的身份证明。 ? 2、 证据采集的重点。企业的委托代理人在采集证据时，要紧紧围绕对方提出的请求和该请求对方陈述的事实进行收集。如涉及加班工资的劳动争议案件，对该员工执行的工时制度、该员工的具体工作时间、员工的工资标准是该案件最主要的证据；涉及经济补偿的劳动争议案件，对该员工在本单位的工作年限、该员工解除劳动合同或劳动关系前12个月的平均工资是该案件最主要的证据等。 ?3、 证据清单的填写。由于有的劳动争议案件比较复杂，需要提供的证据很多，为使仲裁员和法官有比较清晰的思路，应当详细地填写证据清单。清单中证据的排列顺序应根据案件事实的主次，将最重要的证据排列在前面，使该证据得到仲裁员和法官的高度重视，以便于仲裁员和法官抓住案件的关键，更快地查清案情。证据清单中应当填写证据的序号、证据的来源，证据的份数，该证据要证明的对象，该证据在证据组中的页码，使全部证据一目了然。 委托代理人对答辩书的撰写 答辩书是本方针对对方提出的观点和陈述的事实，完整地阐述本方观点和案件事实的法律文书。一份好的答辩书，能很好地抓住案件的关键点，清楚说明案件的事实，阐明本方的观点，反驳对方的观点，使仲裁员和法官有一个清楚明确的案件审理思路。写好答辩书的前提是对案件关键证据的掌握和相应法律法规的熟悉，因此，委托代理人在撰写答辩书前，应对证据和案件涉及的相应法律法规充分的了解和熟悉，根据证据证明的事实和法律法规的规定，用精确、简洁和通俗易懂的文字语言完整地阐述本方对案件的意见。 委托代理人在开庭审理中的技巧 委托代理人在开庭审理中的作用就是，充分利用本方提供的证据，向仲裁庭或法庭证明有利于本方的案件事实，反驳对方所称事实，并通过证据证明