精益讲师基础培训.ppt

讲师TTT基础训练课程 一、讲师的基本要求 二、讲师的表达 三、讲师的授课技巧 四、讲师需注意的问题 课程目标 目标1 了解内训讲师的角色和技法 目标2 能够练习应用讲师行为标准 一分钟即兴演讲【进行要求】 你必须做到： 1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束； 2.演讲的内容不可偏离所抽题目； 3.演讲以“大家好，我是XX，来自XX,我今天演讲 的题目是……”开始； 4. 助教将在50秒时提醒演讲结束； 5.每组代表为演讲者提出优点和改善点； 课程内容 一、讲师的基本要求 二、讲师的课程设计 三、讲师的授课技巧 四、讲师需注意的问题 课程内容 一、讲师的基本要求 二、讲师的课程设计 三、讲师的授课技巧 四、讲师需注意的问题 二、讲师的课程设计 0.关于表达 0.关于表达 三要素 原理：契理：准确的理论和概念。 原则：契机（JIT+自动化） 成年人的学习特点 1、成人兴趣集中时间短，除非我们的内容是大家真正所需。 2、从学员角度来看，他们的时间都是宝贵的，需要有明确收获，培训是帮大家总结过程。 3、况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。 课程内容 一、讲师的基本要求 二、讲师的表达 三、讲师的授课技巧 四、讲师需注意的问题 三、讲师的授课技巧 1.培训师的九项活动要素 刺激学员回想先前所学的内容\验证达成课程目标 投入\参与\自我调节 响应学员反应\控场技巧 心理上的舒适，给想要的，不把自己放在第一位 纪律严格，不能将就 自我激励\尊重不同\对所有人公平 提供相关信息 生理上的舒适感\时间控制 成为团体的一份子 敲手指、脚打拍子 ——精确切题/只介绍特别的主题 打呵欠/手托腮 ——讲重点 拿下眼镜 ——问他们的决定/结论/休息 双手报胸 ——递东西给他/请他看你手中的资料 两腿交叠 ——采取更开放的态度/身体前倾双手摊开 红 色 黄 色 蓝 色 绿 色 黄 色 红 色 绿 色 蓝 色 蓝 色 黄 色 红 色 绿 色 绿 色 红 色 红 色 蓝 色 红 色 绿 色 蓝 色 黄 色 你的右脑试图读出颜色，而左脑却想读汉字 培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情况，一定要养成准时上下课的习惯。 一般在一个半小时内休息一次 要有较详细的时间安排计划 在课堂上要能随机应变，不能靠拖延时间来完成任务 克服紧张的情绪 成功冥想法 预演未來，做自己的天使 －预想整个培训过程和环节 －准备好最初的3~5分钟 －提前到场，熟悉周遭环境 －检查设备，减少意外发生 自我解脱法 丟掉面子，放下架子 －放弃自己的身份和地位 －不要主持人介紹的太多 －不要太在乎学员的专业 －从自己专长的地方开始 生理舒缓法 放松神经，缓解紧张情绪 －呼吸 －找沒人的地方：做鬼脸、歪嘴扭唇、抬鼻转眼 －吃一点水果、喝一点温水、含一片喉糖 压力转化法 运用提问（含义、目的）（封闭式提问） 运用测验（问卷、演示） 讲述文件（故事、案例） 破冰活動（游戏、录像） 课托鼓励法 批准：请求对方接受以下的问题 指定、特定： 指定某人回答问题 普通、一般：对全体提出问题 反问：对方提的问题，再丢回给他 转移： 将问题移转到另一个人身上 举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？” 选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。 直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。 提问结束后，将你的目光移向另一名听众。 重复或加工重复刚刚提出的问题。 目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训的内容。 4. 五种核心技术 多样的手势 什么是 多样的手势？ 错误的手势 一个指头指示 戴手铐 手不知所措的开合 双手加紧在身体两侧 将手放进口袋里或挽着胳膊 错误的手势 活用 多样手势 的忠告 强调的时候上下摆动。 即使错了也不要把手放到头上。 讲到结论的时候向前 迈一步，结合双手说明。 手的表达方式(现场演练） 1, 2, 3, 4 30% 1阶段 – 2阶段 – 3阶段 过去 – 现在 – 未来 强调和结论 声音 用声音给内容注入活力 凡道字 ，重且舒 勿急疾 ，勿模糊 声音要清晰洪亮 适当的语速 为了强调而调整声音高低 低而单调