人力资源管理第4章招聘与选拔.pptVIP

3 工作分析 确定目标 1 编制各种问题 2 4 制定标准答案 5 使用面试控制板 面试设计的程序 面试内容的确定 个人情况 工作经历 教育背景 专业技术能力 某企业拟定的面试问题提纲: １．一般职位因素（请就应聘者过去的三个职位提出下列问题） 由你的简历，我们知道过去你曾经服务于某公司，询问你在该公司服务时间里共有多久了？ 请说明你在该公司的职位以及所承担的责任。 请问你对过去所服务的公司，自认为最重要的成就是什么？ 请问你在工作中，曾受到过什么挫折？有些什么经验？ 请问你在服务该公司期间，有什么改善？ 请问你为什么要离开该公司？ 2．教育程度（假设对象拥有大学教育文凭） 从你的资料中，我们得知当你读过某某大学。请问你当时为什么报考该校？ 请问你主修什么专业？你为什么选择该专业？ 　 请问你在大学期间，你的成绩如何？与你过去的中学成绩相比，是更好还是更坏？ 请问你大学生活中，最常参加什么课外活动？曾经担任过什么职务？ 3．个人目标和激励方面 请问你自己的人生目标如何？短期目标是什么？长期目标又是什么？ 请问你打算怎样努力，达到自己的目标？ 请问你认为参加本公司工作，与你个人的人生目标可能会有怎样的联系？ 请问你认为所谓的“成功”有什么衡量标准？ 请问你认为有些什么因素，可能会阻碍你自己进一步的发展？ 假如你有机会能让你的一生重新再来一次，请问你对自己的人生和自己的事业选择，会有什么改变？ 请问你对一项职位，认为最重要的因素有哪些？ 请问你目前希望能获得怎样的待遇？ 请问你对今天的应征职位，是否有特殊期望，比如指望能获得过去所不能获得的什么？ 4.工作业绩和态度方面 请问你在过去的上级主管中，最有效能的人是一位怎样的主管？他有些什么优点和缺点？你认为最没有效能的又是怎样一位主管呢？ 请问你在过去的几年中，你的主管曾经赞扬或夸奖你些什么？曾经批评或指责过你些什么？ 请问你在过去所担任的各项职位中，曾遇到过哪些最大的困难？你是怎样解决的？ 如果你能加入本公司，你认为你对本公司可能有哪些贡献？ 你认为本公司对你自己的成长会有哪些帮助？ 面试的评定 面试的优点: 适应性强 可以进行双向沟通 有人情味 可以多渠道地获得应试者的有关信息 面试的缺点: 时间较长 费用比较高 可能存在各种偏见 不容易数量化 应用面试的对策 不要大规模地运用面试 在面试前不要让面试人员了解太多有关应试者的资料 要运用一个有程序的结构形式，而不要运用一个没有程序的散漫形式 在面试时要尽量提问与工作有关的问题 运用标准的评分表 要及时记录每一位应试者的表现 运用面试控制板 面试者培训 [讨论与思考]： 谈谈你对摩托罗拉“合适的人工作在合适的岗位上”用人标准的看法。 摩托罗拉是如何根据自己的行业特点来确定其人员招聘甄选职责的？ 如果你是应聘者，你会选择摩托罗拉公司吗，为什么？ 摩托罗拉的用人标准 再见 结束 * 本章的教材内容和PPT由上海大学人力资源研究中心孙继伟老师原创开发，本章PPT讲义仅供教学单位内部使用，请勿传播！ 孙继伟老师擅长讲授的独家特色培训课程主要有： ? 问题管理－问题的分析、表达与解决（一天） ? 从“危机管理”到“问题管理”（两天） ? 从“技术人才”到“管理骨干”（一到两天） ? 优秀管理者18般武艺速成（三天） ? 跨国公司人力资源管理成功经验（全视频案例，一天 ） 欢迎访问：问题管理研究所（） 第4章 招聘与选拔 《人力资源管理》课程讲义 目 录 招聘过程管理 1 招聘的主要形式 2 面 试 3 导 言 员工招聘是企业人力资源管理中一个非常重要的环节，它与企业其他的人力资源管理活动之间存在着密切的关系。它可以看作是起点的起点。 第一节 招聘过程管理 有效的招聘工作能节约企业的招聘成本、提高招聘效率，并为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等人力资源管理活动打好基础。 一、员工招聘的含义 招聘是为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门、用人部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的员工的一个过程。 　 招聘工作是企业人力资源管理的经常性工作。 新的企业成立或组织成立； 企业或组织发展了，规模需要扩大； 现有岗位的空缺； 现有岗位上的人员不称职； 突发的雇员离职造成的缺员补充； 岗位原有人员晋升了，形成空缺； 机构调整时的人员流动； 为使企业的管理风格、经营理念更具有活力，而必须从外部招聘新的人员。 企业招聘主要源于以下几种情况： 二、招聘的原则 准确 1 公平 2 认同 3 准确的原则 所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工作表现