企业管理概论课件第七章人力资源开发与管理.pptVIP

人力资源开发与管理;1　人力资源管理的定义和内容;1　人力资源管理的定义和内容; 包含关系;天才资源;人力资源的构成内容;人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生 人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理 活动。合理使用，发挥作用， 推动发展;输入阶段;2　人力资源的开发和管理;E;弹性冗余原理 －－ 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性 （确定编制　员工使用　企业目标　解雇或辞退员工员工晋升） 互补增值原理 －－ 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想　首先品质　合作态度　动态平衡） 利益相容原理 －－ 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容 （利益有相容可能　让步　双方到场　原则性与灵活性统一）;人事管理与人力资源管理的异同;传统人事管理;★帮助组织实现目标 ★补充所需人员 ★培训员工 ★激励员工，建设团队 ★职业规划 ★提高工作生质量和满意度 ★承担社会责任;从四种人看人力资源;1. 员工选聘;1. 员工选聘;2）选聘的方法;2）选聘的方法;2）选聘的方法;2 员工教育培训;2）培训评估的标准;3 员工激励;2）现代激励理论 (一)弗鲁姆的效价—期望理论 弗鲁姆认为，一个人采取某种行动的动力，任何时候都取决于他在采取该行动以后所取得的正反两方面结果的预期价值，乘以他预期该后果有助于实现所要达到的目标的程度。换言之，他认为激励是某个人行动的预期价值乘以这个人可能达到该目标的概率所得的积。 用弗鲁姆自己的术语将其理论表述如下： 动力=效价×期望率 在上式中，动力是一个人积极性的强度，效价是他对某一个成果的偏好程度，而期望率则是因采取某个行动可能导致实现所求目标的概率。 期望理论可用下列公式表示： 激励力量=∑效价×期望值 用符号表示即为：M=∑V×E (Motivation; Value; Expectancy)　　;(二)ERG理论 阿德弗尔的ERG理论，是最近才发展出的激励理论。他将马斯洛的需求层次浓缩成三种需求，即生存需求，关系的需求以及成长的需求。 ERG的理论具有三个主要的前提： 1.每一层次的需求，愈少满足，则愈希望能满足。比如生存的需求（如薪资），在工作中，愈没有被满足，则员工将愈希望此种需求能够获得满足。 2.愈低层次的需求，愈被满足，则愈希望能满足较高层次的需求，例如当工人愈满足其生存的需求（如薪资已获充分的满足时），则愈期望能满足关系的需求（如满足人际的关系）。 3.较高层次的需求，满足愈小，则对较低层次的需求的满足愈迫切。例如成长的需求的满足程度愈小（如挑战性的工作），则愈希望满足关系的需求（如满足人际的关系）。;(三)公平理论 公平理论是一种相当理性的激励理论。公平理论有人称之为社会比较理论，或称交换理论，此理论所讨论的重心在于报酬，认为报酬乃是行为的重要激励因子。 公平理论为亚当斯于1963年所提出。理论的主要成分包括“投入”、“成果”、 “比较人或参考人”以及“公平与不公平”。投入指员工对工作所做的贡献的任何有价值的东西，如教育程度、经验、技术、努力程度、工作时数以及个人用于工作的工具、材料或设备；成果指员工感觉到从工作中所获得的任何有价值的东西，诸如待遇、福利、升迁、地位象征、被赏识以及成就感或自我表现的机会。 公平理论认为： 1.员工对报酬的满足程度是一个社会比较过程。 2.一个人对自己的工作报酬是否满意，不仅受到报酬的绝对值的影响，而且也受到报酬的相对值的影响（个人与别人的横向比较，以及与个人的历史收入作纵向比较）。 3.人需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒畅，努力工作；而在产生不公平感时会满腔怨气，大发牢骚，甚至放弃工作，破坏生产。 ;(四)需求层次理论 最著名的激励理论应该数亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次理论了。他假设每个人都有五个层次的需要： 1.生理需要。衣、食、住、行以及其他方面的生理需要。 2.安全需要。保护自己免受身体和情感伤害的需要。 3.社会需要。包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 4.尊重需要。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注等。 5.自我实现需要。成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。 ;(五)X理论和Y理论 　　道格拉斯·麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出了有关人性的两种不同的观点：一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。通过观察管理者处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根