第三章 信息系统技术基础.doc

第三章 信息系统技术基础 20世纪以来，信息技术(IT)的飞速发展改变着我们的生活和工作方式，改变着人类社会的发展进程。人们越来越清楚地认识到它的重要性。当代的信息技术和信息系统是伴随着计算机的出现而产生的。人类自步入文明社会以来就一直在从事信息处理工作。计算机的诞生改变了人们几千年来的传统观念，促使人们去进一步研究信息处理技术和信息系统，以及信息资源充分利用的规律性。试想一个组织和企业要想保持自己的竞争优势，而它的员工和中高层管理者对信息技术、信息系统陌生，不能熟练运用现代信息技术，那么，这样的组织和企业能在激烈的竞争中立于不败之地吗？答案是明确的：不能！为此，充分了解和熟悉信息技术和信息系统的要点及其发展方向尤为重要。 本章将重点介绍管理信息系统涉及到的信息技术相关知识，主要包括以下内容：信息技术平台、计算机软硬件基础、网络基础、数据管理技术和实用数据库Access基础等。 第一节 信息技术平台 随着人们对信息处理规律认识程度的加深，管理信息系统( MIS)的应用在整个管理领域迅速扩展。那么，如何应对这种发展趋势呢？人们提出了信息技术平台的概念（如图3-1所示），它将所有涉及对管理信息系统的技术支持的内容都归结其中。 信息技术是指以现代计算机及通信技术为代表的，对信息的产生、收集、处理、加工、传递和使用等环节提供支持的技术总称。信息系统是人们利用信息技术构建的、对组织中各个方面的活动提供支持或进行控制的系统。信息技术是信息系统的基础，只有把信息技术和组织的管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。 信息技术平台从信息管理的角度，把信息系统使用的信息技术按照功能特点的不同划分为多种技术支持平台，形象地表达了信息技术对于管理信息系统的支持作用。信息技术平台的涵盖面很广，从计算机技术支持到数据管理技术支持，再到网络通信技术的支持。它就像一个大楼的地基。只有地基打得扎实，大楼才能盖得高。下层是上层的基础，上层是下层的延伸。管理信息系统就是基于这些不同的信息技术平台而发展起来的。 第二节 计算机基础 如今，计算机已成为管理者办公和决策、个人提高工作效率和组织获得竞争力的重要工具。为了满足不同使用者的个性消费需求，众多计算机生产厂商都生产了各具特色的产品。各种各样的计算机虽然从外观、性能和价格上都不一而足，但在基本原理和基本结构上却大同小异。 一、计算机硬件 （一）计算机的组成 计算机主要由主机和外部设备两部分组成．其中主机包括中央处理器( CPU，Central Processor Unit)和内存储器，外部设备包括外存储器、输入设备和输出设备等。图3-2是 计算机组成结构图。 1．运算器 运算器用于对数据进行加工处理，它可以对数据进行算术运算和逻辑运算。算术运算包括加、减、乘、除及它们的复合运算；逻辑运算包括一般的逻辑判断和逻辑比较，如比较、移位、逻辑加、逻辑乘和逻辑反等操作。 2．控制器 控制器用于解释和执行计算机指令以控制计算机各部件协调工作。它的工作流程是首先从存储器读取一条指令，经分析译码，产生一串指令发向各个部件以控制各部件的动作，实现该指令的功能，然后再读取下一条指令，继续分析执行直至程序结束，从而使整个机器能够连续而有序地工作。 3．存储器 存储器用于存放程序和数据。无论是程序还是数据，在存储器中都是以二进制的形式来表示的，即以字节（Byte，简称B）、KB、MB、GB、TB等为单位。存储器一般分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存）。主存储器与CPU直接相连，存放当前正在运行的程序和有关数据，存取速度快，但价格较贵，容量一般相对较小。辅助存储器存放计算机暂时不用的程序和数据，存取速度较慢，但价格比较便宜，容量可以做得很大。 4．输入设备 输入设备用于外部向计算机传送信息。它将数据、程序及其它信息从人们熟悉的形式转换成计算机能够接受的形式输入到计算机内部。常见的输入设备有：键盘、鼠标、光笔和扫描仪等。 5．输出设备 输出设备用于计算机向外部传送信息。它将计算机内部二进制形式的信息转换成人们所需要的或其它设备能接受和识别的信息形式。常见的输出设备有：打印机、显示器和绘图仪等。 计算机的以上功能部件不仅具有比较独立的功能，同时部件之间也存在着紧密的联系。图3-3给出了计算机各功能部件的关系图，图中双线代表数据信号传输线路，单线代表控制信号传输线路。从图3 -3中可以看出，CPU是整个计算机系统的心脏，是完成各种运算和控制任务的核心，也是决定计算机性能的最重要的部件。 图3-3计算机功能部件关系图 （二）计算机硬件的发展 计算机硬件技术的迅猛发展使计算机硬件的物理组成发生了几次根本性的变革。根据逻辑元件和存储器的不同构成，可以把计算机的发展过程划分为六个阶段，如表3-1所示。前四代计算机阶段划分的定义人们普遍认