员工管理理论国贸版.pptVIP

管理不善会导致什么结果？ 成也是人，麻烦也是人，正因为麻烦，我们管理才有存在的必要！感恩麻烦！ 管理黄金宝典 1、有效果比有道理更重要。 2、一个人不能改变另外一个人。?3、没有两个人是完全一样的。? 4、人不是干死，是等死。 5、今天的一切是对过去的总结。因果。?? 6、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。 我是怎么样的？ 管理能力 1、经常准时上班或迟到早退。 2、有事兜着走，没事抢风头。 3、下班时经常能牵挂工作的安排。 4、一上班就等时间 几种员工管理 1、亲情化管理模式 2、友情化管理模式 3、温情化管理模式 这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。 4、随机化管理模式 5、制度化管理模式 所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。 6、系统化管理模式 因为世界在变，人也在变。 世界上已无包治百病的管理方法，只有针对性的开方下药，才能药到病除。文章 （我们如何开药方）管理管什么？ 管理就是管风气（正气 正能量 环境） 1、职业道德（敬业） 要带头做，给人一种信仰，立地成佛，只能潜移默化，我不入地狱谁入地狱。 2、奖惩制度(规矩） 凡是明文规定的必须严格执行，铁炉原则。 3、政策与程序 工作标准（本领） 必须能很熟练的展示 经常开展部门比赛 如何带团队？ 1、火车跑的快，全靠车头带。 2、空谈误国，实干兴邦。 3、做事先安人，安人先安心。 首先有安全感，接下来才有归属感，才有战斗力的团队。就是不让老实人吃亏，公平合理。 管理要学会 用好人，了解人，分析人，不折腾 管事抓重点，在细微之处积累。 看看，不同领导有什么区别！ 主管 一个主管有可能强迫员工做工作 一个主管有可能促进员工做工作 领导 一个领导会感召指引属下工作 一个领导要鼓舞并指导下属工作 领导能力 领导作用含义是影响他人按照计划去工作 领导作用的含义是通过工作让他人受到影响并按照计划去工作 管理 学管理学管理来到一起 我总是充满着深深迷茫 管理的真谛您在哪里？ 管理啊管理就是管了还要理。 学管理学管理大家一起 我终于找到了些真正道理。 管理的问题出在哪里？ 原来就在我这里，我这里。 我们学管理 管理的真谛 就是管了还要理 我要带头做 就从我做起 天下无敌 作业 一、部门存在的管理问题？ 二、这些问题的根源在哪里？ 三、如何建设性的改善？ 以部门为单位组织讨论，邀请QC及相关人员参加。4月15-4月20日内完成。 谢谢！ 曲：不知道 词：知道不 * “We cannot become what we want to be by remaining what we are” 维持现状不能让我们有所进步。 管理思维 我们的客人期望得到什么? RESERVATION ARRIVAL CHECK-IN ROOM EXPERIENCE ROOM SERVICE LAUNDRY BIZ CENTRE RESTAURANT CONCIERGE OPERATOR FUNCTION ROOM CHECK-OUT BILLING VALET ? 我们的客人期望得到什么? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客 房 送 餐 总 机 服 务 预 订 抵 达 餐 厅 客 房 体 验 宴 会 厅 礼 宾 服 务 离 店 手 续 商 务 中 心 洗 衣 服 务 帐 目 入 住 登 记 客 房 送 餐 总 机 服 务 预 订 抵 达 餐 厅 客 房 体 验 宴 会 厅 礼 宾 服 务 离 店 手 续 商 务 中 心 洗 衣 服 务 帐 目 入 住 登 记 出 租 车 人 管理人员评枯表 心态（敬业度） 1、能接受不确定性。 2、做事懂得轻重缓急。 3、能调动团队的力量。 4、做事干脆利索，立即行动。 5、能预测问题的可能性。 6、解决问题的思维。 7、下属的岗位都能顶岗。 几种管理模式 *