QC质量管理小组基础知识.ppt

9、制定巩固措施 ⑴ 被实践证明有效的对策表中的措施或实施中的措施应纳入相关标准（包括技术标准和管理制度、办法）； ⑵ 修订标准，应按规定上报主管部门，批准后正式执行； ⑶ 巩固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。 10、总结和下一步打算 ⑴ 总结本次课题活动中的成功经验与不足； ⑵ 对小组成员素质方面进行自我评价； ⑶ 提出下一次活动的课题。 * * GUANGDONG MOBILE COMMUNICATIONS CO., LTD. 广东移动通信有限责任公司 * * 质量安全环保科 2009.3.30 目 录 一、QC小组的特点 二、 QC小组的宗旨 三、 QC小组的组建 四、 QC小组的活动 五、 QC小组活动的推进 六、成果报告的整理 七、QC小组成果的发表 八、QC小组成果的评审 一、QC小组的特点 1、QC小组的概念： QC是Quality Control（质量管理）的英文缩写。 QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标 和现场存在的问题，以改进质量， 降低消耗、提高人的素质和经济 效益为目的组织起来，运用质量 管理的理论和方法开展活动的小 组。 1978.9北京内燃机总厂在学习日本的全面质量管理经验的基础上，诞生了中国第一个QC小组。 2、 QC小组的性质 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 3、 QC小组的特点 （1）明显的自主性：自愿参加、自主管理 （2）广泛的群众性：广大的职工群众分析问题、解决问题 （3）高度的民主性：成员之间是平等的 （4）严密的科学性：遵循科学的工作程序 二、QC小组活动的宗旨及作用 宗旨： 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 作用： 1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质 2、有利于预防质量问题和改进质量 3、有利于实现全员参与管理 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才 7、有利于提高顾客的满意程度 三、QC小组的组建 1、组建原则 ⑴ 自愿参加，上下结合 ⑵ 实事求是，灵活多样 2、QC小组的人数 一般3-10人 3、注册登记： QC小组的注册登记：每年一次 QC小组活动课题的注册登记，每选定一个课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。 四、QC小组活动 （一）活动的基本条件 1、领导层思想重视，行动上支持 2、群众有认识，有要求 3、培养一批QC小组活动骨干 4、建立、健全QC小组活动的规章制度 （二）活动的程序 1、基本程序 PDCA循环的四个阶段十个步骤 P(Plan):计划 D(Do):实施 C(Check):检查 A(Action):总结 2、具体活动程序： 四个阶段十个步骤 * 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 1、选择课题 ⑴课题的类型：现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型 （5种） ⑵课题来源多样：指令性，指导性，自选 ⑶选题要有依据： 上级要求（方针、目标、任务、指标）； 现存问题（技术、管理）； 顾客意见和期望； 小组成员一致认可 ⑷ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等） ⑸ 选题宜小不宜大 ⑹ 课题能以特性值表达，且有可比性 * 课题名称举例： 2006年油田QC成果发布： 1.油井残酸地面处理的新方法 2.提高钻井新技术条件下录井剖面符合率 3.提高稳定塔节能性率 4.提高天然气处理装置轻烃产量 5.提高偏芯配注井测配成功率 6.提高回注地层污水水质 7.提高变电站综合防雷能力