第八章组织文化建设.ppt

第一节 组织文化的内涵 一、组织文化的定义 组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文化的复合体。 一、精神层(内隐层次) 精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质层和制度层的基础和原因 组织文化精神层次包括企业最高目标、企业哲学、核心价值观、企业精神、企业道德、企业风气、企业宗旨。这七个内容中，最高目标、核心价值观和企业精神最为重要，是群体价值观的主要部分。 二、制度-行为层(中间层次) 制度-行为层是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度-行为层包括： 一般制度。 特殊制度 企业风俗 组织行为规范 三、符号层(外显层次) 器物层又可以称为符号层。是组织文化在物质层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。 它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等，它们看得见、摸得着。 组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化传播网络----内部网站、报纸、刊物等，也属于器物层范畴。 第二节 组织文化的作用 一、导向作用 即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。 二、规范作用 规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束 三、凝聚作用 文化是一种极强的凝聚力量。 四、激励作用 优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。 五、整合作用任何组织都具有许多资源：人力资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会资源等等。但要形成竞争优势，就必须将这些资源有效地进行整合，形成强大的合力。 那麼用什麼去整合资源呢？用文化。用共同的核心价值、经营理念、管理理念去整合组织的有限资源， 六、 辐射作用 文化具有辐射作用。人们通过组织的标志、广告、建筑物、产品、服务，以及组织领导人、员工（特别是营销人员）的行为，就会了解组织与众不同的特色，以及在其后面深层次的价值观。对社会公众来说，是对组织的识别过程。对组织来说，就是文化的辐射过程。 第三节 组织文化的影响因素 一．民族文化因素 处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印 二、制度文化因素 组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括政治制度和经济制度。 三、外来文化因素 严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该组织文化产生一定的影响。 四、组织传统因素 应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。因此，组织传统是形成组织文化的重要因素。 五．个人文化因素 个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。 对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创始人，对组织文化的影响是举足轻重的。其次，组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范者。 第四节 组织文化与员工需要层次 一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性 二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的管理模式 三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的组织文化 四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精神需要 第五节 理想追求与人力资源的动力开发 一、理想 理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期望、一种向往。理想是人们的人生奋斗目标，是一定历史条件和社会关系的反映。 二、追求 所谓追求是指人们行为的现实目标指向。在现实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目标。 三、理想追求与人力资源的动力开发 ⑴人力资源的动力系统 根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。 ⑵ 理想教育是人力资源动力开发的基础工作 每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不够清晰和完整。人与人之间的个体差异仅仅在于理想层次的高低。 “人为财死，鸟为食亡”，是一种金钱理想的写照； “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是一种崇高的爱国理想。 在组织内部如