关系营销理论在中国的几种观点之比较研究周筱莲.pdfVIP

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2019-05-01 发布于广东
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【木铎考研】2018新闻传播学精华论文第卷第期西安财经学院学报２９３Ｖｏｌ．２９Ｎｏ．３　年月Ｊｏ ’ ｕｒｎａｌｏｆＸｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＦｉｎａｎｃｅａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ　　　　　　０ｕ２１６６ｙＪｎ．２０１６　关系营销理论在中国的几种观点之比较研究１２２莲，，军周筱孙峻庄贵　（，；，）西安财经学院商学院陕西西安７１西安交通大学管理学院陕西西安７１１．０１００２．００４９　　：、，摘要本文从西方关系营销理论中国传统文化和制度理论三个视角出发回顾了国内学术界对关系营销　，、，研究中形成的主要观点从关系的界定关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方面进行比较发现其。，。中的联系与区别在对已有研究成果进行整理和归纳的基础上提出了未来关系营销研究的三类基本问题：；；关键词关系营销关系与绩效关系行为中图分类号：文献标识码：文章编号：（）Ｆ７１３．５０Ａ１６７２－２８１７２０１６０３－００６０－０８　　　　　　 DOI:10.19331/ki.jxufe.2016.03.009 关系营销是市。场营销理论中一个重要的研究方销就形成了几种不同观点其中主要的三种观点　　［］１：、。