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保险工作检讨书
篇一:检讨书-保险公司
检讨书
尊敬的领导和同事们:
在这里我郑重地向领导和同事们说一声:对不起!
此时此刻我感到万分悔恨和内疚。6月25日,保险协会抽检,我们没有及时赶到现场。按规定,应该在接到调度短信后三分钟内就得与客户取得联系,30分钟内到达现场,协同客户处理交通事故并拍摄现场照片。但是我们却晚到了十多分钟,不仅如此,电话中与客户的交流态度非常冷淡,缺乏工作热情,服务不到位。给公司的形象造成恶劣影响。事情发生后,我不想给自己任何开脱的理由,作为一名保险公司的理赔查勘员,不能按要求履行自身的职责,不能给客气提供优质服务,损坏了公司形象,我感到十分惭愧与懊悔。
由于我思想重视不够,缺乏纪律观念与责任意识,愧对各位领导长期以来对我的孜孜教诲。我现在深为自己的恶劣行为感到万分羞愧。自从踏上理赔查勘员的工作岗位以来,领导三令五申要严格遵守工作纪律,一定要端正工作态度,设身处地的为客户着想,为客户提供优质服务,但我却没有在思想上引起高度重视。这次犯下的错误不仅是自己的羞耻,更为痛心地是我感到对不起领导,对不起同事,对不起公司。我深知犯下的错误的性质恶劣,愧对领导的信任,愧对我的工作岗位,愧对一个查勘员全心全意为客户服务的形象。这次抽查不及时赶到现场与服务态度的冷淡,给公司的形象抹了黑,给个人的形象抹了黑,通过反思感到内疚和悔恨,我辜负了领导的一再嘱咐,工作如此懈怠与态度冷淡,也必然导致客户寒心,对公司服务的满意度降低,使公司在形象上、业务上造成损失。我现在感觉自己对自己都不能容忍,因为对自己的放纵,不按纪制度规章办事,就是对公司、对客户的极端不负责任。 冰冻三尺,非一日之寒。只有找出犯错误的原因,才能从根本上认识问题的严重性,才能更好地改正错误、更好地成长。这次我犯下这样严重的错误,究其原因,一是思想认识不到位,岗位责任意识淡薄,缺乏敬业精神,作为一个青年,对工作产生如此的倦怠情绪,同与岗位要求格格不入的。二是对公司规章制度、工作制度,缺乏深刻的理解,遵规守纪的自觉性和主动性不高。三是个人工作作风懒散,对自己的要求不高,没有对照公司制度严格要求自己,平日也不太注重自身服务水平提高,导致工作麻痹,工作态度冷淡。这次犯下的错误也对我平日工作敲起的警钟,对我日常工作的评价亮起红灯,我必须引以为戒。作为一个青年,缺乏雷厉风行的工作精神,在工作中犯这样严重的错误,这说明,已经到了彻底转变工作作风的时候了。
通过这次犯错误,我对自己进行了深刻反思,再次对自己的工作有一个更深刻、更细致、更全面的理解,我也深深认识到这次犯错误对公司、对领导、对同事、对个人造成的不良影响,这不仅是我个人的事情,而是影响到整个公司的作风建设与整个公司的形象。我知道自己的错误不是一份检讨书就可以轻描淡写、一笔带过的,而是需要我在今后的工作中,不断向自己、向领导、向同事、向公司证明自己改正错误的决心。根据以上的反思和自我剖析,我制订如下整改措施:
第一,按要求完成一份内容深刻的检讨书,对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其造成的严重后果,制订相应整改措施。这也就是我目前正在进行的。分析事情过程,自身情况,对公司和自己有更进一步的认识,了解发生错误的原因和不良后果以及改正办法。这是最基础和最必须完成的。只有在完成了深刻的自我检查之后,才能更好的采取下一步的实践行动。
第二,提高自身思想觉悟,从行动上落实。这就要求我从精神振作起来,加大提高自身素养的力度,然后再从实际行动上落手,例如:制订工作计划和目标,克服自己个性上的缺点,坚持严格按照计划实行。这样以来就是做到理论联系实际,真正的从思想上提高。这是行动保障的前提。
第三,认真学习公司的相关规章制度,牢记九要九不要规则,按规定严以律已,对每天的工作进行总结与反思,不断总结经验教训,使自己的工作更适合一个查勘员的工作要求。保证以后不再发生类似情况,决不再因为工作懈怠给客户造成麻烦,不再因为态度麻痹而损坏公司形象。还有就是要加强和同事以及领导的沟通,以谦虚的态度,向同事们学
习,及时修改自身不完善之处。
第四,开展自我批评和狠抓落实。通过这件事情,让我懂得了,凡事知错就改,亡羊补牢。我会把这件事情作为一面镜子,时时刻刻提醒自己,批评自己,切记不要再犯错。通过不断的自我批判与纠正,时刻保持一种危机感,一种忧患意识。
每一个领导都希望自己的下属能做到全面发展,树立良好形象,而我却犯下这样严重的错误,这是万分不应该的,虽然我称不上是一名优秀的工作者,但是在工作中通过领导的教诲和同事们的模范行为,教会了我该怎样去做人,让我知道人字这一撇一捺该如何写。对于这次的事情我要再次向领导和同事们说声对不起!犯错以后我静下心来想了很多,充分意识到自己犯下了很严重的错误,我真诚的接受批评,也愿意接
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