萨瓦银行的接近服务.pdf

萨瓦银行的 “接近服务” “Approaching service” of Banque de Savoie 文 / 代 非 眼世界，欧洲银行业无疑是个 贷功能，开始向银行转变。 以及进一步更新一些硬件设施和改善服 放不可错过的参照物，作为欧洲 “萨瓦银行”这个名字最早出现在 务，维持和巩固现有的客户群体。 两大核心国家之一的法国，其银 1851 年，当时是属于萨瓦公爵领地的商业 行业尤其是法国的中小银行有什么特色呢？ 银行和货币发行银行，拥有发行货币的特 接近、专业、创新 本文以罗阿大区萨瓦省的萨瓦银行为例为 权。1865 年，随着萨瓦公爵特权的丧失， 萨瓦银行定位为地区性银行，在罗阿 读者勾勒出一个典型的法国地区性银行的 发行权也被代表国家的法国银行收回。 大区拥有 50 个分支机构，其中大多数分支 发展轮廓。 现在的萨瓦银行成立于 1912 年，是萨 机构都集中在萨瓦省，作为一家历史悠久 根据法国媒体 la croix 的报道，截至 瓦当地的几个银行合并的结果，发展非常 的地区性银行，在长期的发展过程中形成了 2008 年 9 月，法国拥有接近 265 万家中小 缓慢。1993 年，它被法国商业银行（CCF） 自己独特的竞争优势。它们根据萨瓦省中 企业，众多的中小企业为中小银行的诞生 收购，当时汇丰（HBSC）是法国商业银行 小企业众多的特点，利用其邻近客户，熟悉 和发展提供了得天独厚的条件，其中最为 的第一大股东，法国商业银行在 2005 年 当地情况，并利用能很好地掌握当地经济 古老的地区性银行便是位于罗阿大区的萨 更名为汇丰法国。因此，萨瓦银行其实是 发展情况的独特优势，以中小企业客户为目 瓦银行。 汇丰的一个子行。随后由于金融危机的冲 标，为客户提供个性化服务，建立客户档案 击，汇丰在其他股东的压力之下，被迫出 信息系统，通过分支机构、网络实现和客 曲折的历史 售其法国旗下的 7 家地区性银行，2008 年 户的直接沟通和联系。 萨瓦银行的前身是成立于 19 世纪的萨 6 月，萨瓦银行遂被大众银行集团（Banque 它们的目标在于为客户提供持续不变 瓦国际贸易公司，总部坐落在风景如画的 Populaire）收购，但保留了商标和独立性。 的创新和优质服务，服务内容涵盖到客户 法国著名旅游胜地安纳西。最初，该公司 加入大众银行后，萨瓦制订了一个“2012 的私人生活和职业活动的需求。经过长期 并没有信贷业务，后来随着国际旅游业的 计划”，重点在于充分利用加入大众银行的 的积累，其拥有了一大批忠诚度极高的优 2 0 发展才慢慢地发展起来，并逐步具备了信 协同效应，实现其增加商业基金的目标， 质客户群体，竞争策略可以概括为“接近、 1 0