线上航运中心----进出口核费客户操作指引-天津外代电子商务门户.PDF

线上航运中心 进出口核费客户操作指南 1、服务范围： 与天津外代签署集装箱使用保函的全体客户，进出口核费的常规业务，均可 线上自助操作。 2、服务流程： 线下 √ √ √ 在 线 线上 × × 确 × 认 3、操作流程 3.1 登录 ，点击航运中心会员登录——快捷登录入口 ， 用户名为公司二级账户。 3.2 点击航运中心——进出口核费 3.3 进出口核费费用结算 3.4 进出口核费费用结算，勾选上要结算的费用，点击提交结算 3.5 进入到结算界面后，核对费用明细及金额无误，要提交结算，就选中后点击 “确认无误提交”按钮。 3.6 如要放弃结算，可以勾选后，点击“剔除提单” 3.7 已核费业务的查询，在核费操作界面点击“箱管已核费清单”——“查询” 按钮，即可查询到所有核费完毕业务列表。 点击查看费用列中的“查看”按钮，可以查询费用明细。 4、常见问题 4.1 如果您核费界面有以下报错，就是因为您放弃结算时没有做“剔除提单” 这时，您再次点击“查询”键，就可以继续进行该票的核费操作了。 4.2 如果该票已有回场动态，但在核费界面依然显示“尚未回场”，请选中该票， 点击“刷新回场动态”即可。客户需自行关注箱体动态，如发现箱体已有回空还 不能核费的，尽快与各航线箱管业务员联系，如客户没有及时跟进产生的滞纳金 由客户自行承担。 4.3 客户登陆后有任何弹窗提示，如“你的 IC 卡号为空，请配置卡号信息后再 申请”、“IC 卡状态为挂失