从销售到营销.pptVIP

* 四个心理原则当中，我认为最为重要的就是这个了！ 他是在说两件事情； 1/。 利用时间 2/。 推销自己 只有通过时间，我们才能够让顾客真正的认识到；我们是专业的销售顾问，不是一般的Salesman! 汽车销售员！ 只有通过时间，我们才能够对顾客的需求和开车习惯来一个了解 只有通过时间， 我们才能够把我们所熟悉的产品，根据顾客的需求来一个完美的结合 只有通过时间，我们的顾客才可以通过试乘试驾，了解Lexus的优势究竟在哪里 只有通过时间，我们的顾客才能相信我们对他的用心只有一个，就是帮助他们买到一台最适合他们的Lexus 只有通过时间，我们的顾客才可以合理的，自信的，在你的引导低下，做出购买决定 那怎样推销自己呢？ 那不是穿上制服，有一个强而有力的握手就是了啊！ 推销自己是把自己对顾客的动机，通过时间向顾客表达 要注意的只不过是一些个人习惯 例如；吃完饭后刷牙，每天都多喝开水，保持衣服皮鞋的清洁就很好了 * 把简单的事情做好就是不简单 把平凡的事情做好就是不平凡 看是很简单的流程其实是有一定的行为和行动要求的 而且这些都是可以通过行为观察和量化的 我们现在是知道，还未能完全做到 第一步，我们还是停留在握手与不握手之间 尤其是第二步，我们基本不敢问！ 第三步不外乎只让顾客看他们要求要看的车 第四步的产品介绍一般都是在没有互动的情况低下，草草乐事 第五步，试乘试驾一般都是顾客把车开出，又或者是很快就在经销店附近就转手了 第六步，二三十分钟的过程，敢把顾客邀请到销售洽谈室的顾问应该是少之又少 那就别谈买车了！ 我们该如何来从新认识这个流程？他的要求行为是什么？怎样做才是有效的，都值得我们销售团队讨论，研讨 * 这是我对科学管理执着的理由 这几句话给了我很多的收获，也给了很多其他的人收获 没有数据的管理是在管理意见。意见是不可靠的，意见是会变的 数据可以说明和解析一些情况 数据有比较性 数据有指引性 数据可以作为改善的基础 * 销售顾问一般都是很聪明的 很多时候，他们不让顾客也能感受到他们顾客也是聪明的 他们说得太多，听得太少，变成让顾客觉得他们讨厌 尊重顾客的想法，这只是他在现阶段的想法 提供新的信息之后，顾客很有可能会改变他们的想法，最后听你的 诺不轻允,有诺必践!!!!!!!!!!! * 四种情况你会买到想你所说的价格，你想不想知道？ 1/。 在我们面前这台展厅展车 2/。在运输途中有损毁的车 3/。在库时间过长的车 4/。在外面只有1000 公里的试乘试驾车 你会不会考虑这些车？ 这里的车除非是特别的颜色需要订车以外，都是你看得到，摸得到，自己去选取挑的 你花这么多钱买一台车，你得到的应该是开心和安心，不是担心，我说得对吗？ 你过来看看，你知道这个地方是用来做什么的吗？这里是我们的新车交收厅 里面这台？？？也是我买的，它的车主今天下午…..就把它开回家了 我们会在这里花上…..确保他…… * 相信以上的人就能达到强势销售的境界 他们会开开心心的工作 视服务顾客为己任 他们明白顾客在想什么，从而知道如何跟他们沟通的最佳办法 他们会用一种全新的心态去对待顾客的异议 不厌其烦地去引导顾客做出购买决定 他们的服务都是能够感动人的故事 他们的回头率，回访率特别高，因为在行业里，会这样做的人不多 形成了他们那种独有的优势 他们关爱顾客，顾客关照他们，生生不息，一个成功的销售事业就是这样得以延续下去了 * 顾客都时间道理的，不间道理的可能是我们 能够买得起豪华车的人必定了解到 – 跟那些有良好声誉的公司购买意义何在 我跟你都是一样的，我们都希望从声誉良好的商户哪里买东西 相信你的企业的话，你有义务和要有自信地说出来 说那有道理的话吧！就让你的顾客决定跟不跟你买好了 我从没有见过一个不说话的销售顾问能够有很好的业绩的 * 希望你能够画那个我在培训时画那个把脑门打开的漫画吧！ 我们的工作都是从负面信息出发的 – 顾客老是给我们为什么他不能跟我们买车的理由 尽管如此，我们还是能够说服我们的顾客，把一台又一台的雷克萨斯交到同样热爱的顾客手里 我个人的看法就是这样；从来都不会让顾客的说话影响我的心情的，但我的说话经常都能够影响顾客的购买信心和决定 关键就是我们要先把顾客那个会封闭信息的脑门打开 – “我可以解析的，你有没有兴趣听听？” 他不想听的话，你认为再有说服力的话他还是不会听的！这样你根本就没有什么损失，对不对？ 会听你的人，你花多一点时间 不愿意听你的人，你多花一点时间，引导他们去听你 利用时间，把自己的动机先向顾客推销 当顾客不认为你的存在是会威胁到他们的钱包的时候，你的话和建议相对就变得重要了 顾客自然会通过接受你，从而接受你所推介的服务和产品 各位雷克萨斯的销售同仁，汽车行业是一个美好的行业，雷克萨斯是一个伟大的品牌 现在