关于中心医院即实行分时段全预约服务的通告.docVIP

关于中心医院即将实行“分时段全预约服务”的通告 根据卫生部要求，从4月17日起中心医院将实行门诊分时段全预约，目前可通过电话、自助机、窗口三种方式进行预约。医院开展分时段全预约诊疗服务，是一项便民措施，病人采用预约诊疗，是一种就医理念的更新。 门诊分时段全预约的意义 卫生部门提出要“让门诊病人等在家里，让住院病人等在病房”。 普通门诊、专家门诊号源全部开放，全部实行预约。预约成功后，病人会收到个性化的就诊提示短信。若直接到门诊看病，患者到自助挂号机预约当天就医时段，号就是就诊时间，通过自助服务，减少患者排队等候时间。 医患双方都要守时守约，共同推进分时段预约诊疗工作的开展。无论通过哪种途径挂的门诊号（普通门诊、专家门诊）都提示明确的就诊时间段，无需提前赶到医院取号，患者按照就诊时间提前5-15分钟或按预约好的就诊时间准时就诊。迟到若不超过预约30分钟者，按照“下一个”的原则安排进诊室就诊；若超过30分钟，视为预约资格自动解除，按照过号流程处理，重新预约挂号排队。 什么叫门诊分时段全预约服务？ 门诊分时段全预约服务，简单地说，就是除急诊外，所有到医院门诊就诊的患者，都必须通过预约才能就诊，现场挂号也被纳入了预约系统，即使患者没有提前预约，到医院后，也必须通过实时预约的形式挂号。 什么是实时预约？ 就是患者到医院后，挂号单上注明的是患者的候诊时间，患者就可以按照挂号单上注明的候诊时间，到候诊区等候，医生会在候诊时间的20—30分钟内呼叫患者的名字，给患者就诊。 门诊全员预约后，和此前最大的不同，就是所有患者的就诊序号都变成了候诊时间，而且候诊时间能精确到分，从而最大限度地减少病人的等候时间 门诊分时段全预约的好处 1、患者无论提前预约还是现场挂号，拿到的都是标明具体候诊时间的预约号，这样，患者对自己的就诊时间心中有数，免去了盲目排队等候之苦。 2、不管是哪个渠道挂的号，信息都能共享，为患者提供实时、透明有效的号源。 3、患者有自主预约挂号的权利，根据自主意愿选时段预约，分时段就诊； 患者挂号时必须选择就诊时段 患者在挂号的时候必须选择时段进行预约，这就好比‘吃点菜’一样，可以按照自己的时间安排任意选择某一时段的号源，并在预定的时间内30分钟就诊即可。 新的全预约挂号系统启用后，患者不仅能自主地获得门诊号源和专家号源，而且还能按照自己预定的时间段就诊，可谓一举两得! 什么叫选择时段预约挂号? 患者预约时根据自己的需要选择某个就诊时间段的号源预约，就诊当天按预约时间就诊。 如何节省挂号排队时间？ 首选 电话拨打96565 使用“自助预约挂号机” 为了节约时间，医院建议患者选择在自助预约挂号机上预约挂号，以节省排队时间。如有问题，可咨询旁边的工作人员。 预约挂号须知 ： 1、预约挂号范围：普通门诊、专家门诊、专科门诊。 2、预约挂号期限：普通门诊号源：一天；专家门诊号源：三天内 3、预约挂号方法：①96565 ②自助预约挂号机 ③窗口 4、预约挂号采用实名制，务必请患者提供本人的医保卡或就诊卡的卡号、身份证号码，提供信息务必真实。 5、请不要用自己的信息去为他人预约，否则会造成以下情况： ①应约取号时，核查身份不通过，不能取号。 ②用自己的资料挂号给他人就诊，会造成电脑里您的健康资料或档案混乱，损害自己的利益。 ③医生有权否决非实名挂号者的预约资格。 6、预约成功后应约者可提前5-15分钟或按预约好的就诊时间准时就诊。未能及时应约者，会按过号流程处理。迟到若不超过预约30分钟者，按照“下1个”的原则安排进诊室就诊，若超过30分钟，视为预约资格自动解除，则重新预约挂号排队。 7、解除预约的处理流程 因个人原因，预约患者未能在有效的预约时间30分钟内来院， 预约资格自动解除。 如何取消预约 如不能依时应约就诊则可提前拨打96565电话取消预约登记。 诚信管理机制 如果系统里患者有3个月内3次的失约记录，系统将患者列入黑名单，取消您的电话、网络预约资格，如患者仍需就诊，请到现场自助机取号侯诊。 门诊分时段全预约流程图 患者未来医院前已来医院的患者 患者未来医院前 已来医院的患者 自助预约挂号机电话96565 自助预约挂号机 电话96565 选择普通门诊日 期、科室、时间段选择日期、专家门诊、科室、医生、时间段选择普通门诊科室、时间选择专家科室、医生、时间 选择普通门诊日 期、科室、时间段 选择日期、专家门诊、科室、医生、时间段 选择普通门诊科室、时间 选择专家科室、医生、时间 提供医保卡或就诊卡号、真实姓名；或身份证号码、手机号码 提供医保卡或就诊卡号、真实姓名；或身份证号码、手机号码 普通门诊专家门诊 普通门诊 专家门诊 预约成功，短信提示就诊当天到相