团队意识、沟通及合作.pptVIP

团队认知、沟通与合作 ;团 队 认 知 沟 通 与 合 作;古老的寓言故事 ;寓言的启示：;什么是团队 ?; ;团队的七个特征 ; ;国际项目支持分中心保障、创新、管理、维护，不是个人或哪个负责人的事！;“大家做的都很好，但是。。。”;应该有全局观念;团队拧成一股绳;团 队 认 知;团 队 认 知;团 队 认 知;什么是冲突？ 　　 个人或团队中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状态为“冲突”。 ;产生团队冲突的根源 ;除价值观以外引发团队冲突的原因 ;名言警句 ;处理冲突的基本原则;团队冲突处理的五方式 ;案例研讨—选择冲突处理策略;案例研讨—选择冲突处理策略;相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的和尚庙。 甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严，生活痛苦。 乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，小和尚不假思索的回道：“因为我们经常做错事。”正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。;这时正在拖地的和尚立刻跑过来，一边扶他一边道歉：“真对不起，都是我的错，把地拖得太湿，让你摔着了。” 站在大门口的和尚见状也跟着跑过来说：“不，都是我的错，没有提醒你大厅里正在拖地，该小心点。” 摔跤的和尚没有半句怨言，只是自责说：“不，不，是我的错，都怪我太不小心了。”