最新工人疗养院整体营销方案精编课件.ppt

扬州工人疗养院整体营销方案 客户：扬州工人疗养院 提报： 日期：2011年8月20日 今天我们要做的...... 不仅仅是一个企业的传播与推广 而是工人疗养院——整体的营销方案， 深度挖掘品牌内涵，提升品牌价值，重 塑企业形象 我们先从各个角度看一下扬州工人疗养院 服务 硬件 经营 性质 地理位置 环境 口碑形象 工人疗 养院 身处服务行业，但缺乏优良的服务意识 三星级酒店标准，能提供相对完善的服务，有大停车场可供消费者停车 公营性质，资金雄厚，但相对连锁酒店，缺乏品牌意识 地理位置优越，靠近扬州最著名景点瘦西湖，同时离市中心不远 坏境宁静而淡雅，区别于其他商务酒店，给人舒适的感觉 口碑良好，但没有塑造出特点鲜明的企业形象 工人疗养院的SWOT 优势 地理位置优越，离市中心 不远，距瘦西湖很近 公营性质，资金雄厚，硬 件相对良好 环境宁静淡雅，在喧嚣的 市中心，非常难得 主打的淮扬菜系，紧扣扬州 的城市饮食氛围 工人疗养院的SWOT 劣势 品牌意识淡薄，企业形象模糊 与连锁知名酒店相比，缺乏服务意识， 工作人员缺少系统正规的培训 没有醒目的视觉识别系统，工人疗养 院的名称，让部分消费者很难与酒店 联系起来 ————当然这些都不是硬伤，通过建立CIS系统可以解决上述问题 工人疗养院的SWOT 机会 机会 我国的旅游消费一直呈上升趋势，在不断膨胀的市场空间中，酒店行业的可操作空间也将越来越大 我国历年来国内旅游消费增长趋势图 工人疗养院的SWOT 威胁 新兴崛起的品牌连锁快捷酒店 （如家、格林豪泰、7天连锁、 锦江之星）他们的消费档次与工 人疗养院接近，同时他们总是在 不断更新自己的营销手法，企图 蚕食更多的市场份额 消费档次相对高一些的酒店，通过 一些打折促销活动，拉近与工人疗 养院的消费档次，让自身较工人疗 养院更具性价比 在来看看哪些是我们的目标消费群体 来扬州游玩的旅客 商务旅行者 他们有哪些需求？ 现代城市充斥着各种各样的噪音，钢筋水泥筑成的高楼，让我们产生了隔阂，我们厌倦了喧嚣，渴望宁静，于是我们来到扬州这座具有古典气息的城市，可是这里有和这座城市气质相吻合的酒店吗，如果有就太好了！ 车又没地方停，这真是一次非常糟糕的旅行经历，如果有一个大的停车场，将使我们格外的愉悦 扬州真是一座漂亮的城市，我喜欢这座城市的氛围，和这里的美食，如果能住着园林一样的酒店，吃着正宗的淮扬菜，还有比这个更美妙的事情吗？ 当然如果以上都具备的话，价格还很实惠，我想下次来这座城市，我会带上所有的亲朋好友，再体验一次这美妙的感觉 基本分析完成 看看接下来我们要做些什么 这是一场没有硝烟的战争，我们必须做的更多，才能立于不败之地...... 我们把营销的过程分为四个部分 身陷困境 身陷困境 寻求突破（找到USP） 保护和扩大市场 全面反击 一 二 三 四 第一部分：困兽犹斗 扬州工人 疗养院 以如家，格林豪泰 为代表的快捷酒店 服务 快捷 宣传 以（新世纪酒店）（花园国际 酒店）为代表的高档酒店 醒目、促销、档次 同类型的扬州 迎宾馆 口碑，更为 优越的环境 其他各类小 型酒店宾馆 价格 灵活 他们总是在不断挤压我们的生存空间，如果不改变，我们的路将会被挤压的越来越窄...... 造成我们身陷困境的主要原因是缺少 市场化的经营意识！！ 身处服务行业我们必须要有良好的服务意识，这是我们融入市场必须要做的 工人疗养院的名称很难让人与酒店餐饮联想到一起，建立一个醒目的视觉识别系统为当务之急 建立CIS系统规范管理、规范经营 什么是CIS(司肖) cis（司肖）是英文corporate identity system的缩写，简称CI。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。 他们都是CIS系统建立的直接受益者 克莱斯公司在20世纪60年代 初,通过导入CIS系统，一下 子把市场占有率提高了18% 1970年可口可乐公司导入了CIS,改造了世界各地的可口可乐标志,结果自己销量得到飞跃似的提升的同时在世界各地掀起了司肖的热潮. 导入CIS我们需要做些什么 企业形象识别系统（VI部分） 通过视觉符码，不断 的强化受众的意识 设计醒目的LOGO 搭建企业网站 制作企业画册 理念识别系统（MI）和行为识别系统（BI）将在后面的执行 细案中，进行详细策划 规范员工着装 内外部经营环境的营造 第二部分 独善其身（USP) 突出重围 看看我们的目标消费群体他们想...... 吃在扬州 住在扬州 玩在扬州 他们总是突出自己的经营特点，那我们呢？？ 我们突出浪漫情侣主题，虽然消费 群体有限