引导成交的75种方法-高彦杰.pdfVIP

第一章 良好 的心境 比什么都重要 ，正确 的心态 能使你表现 出充分 的 自信 ， 自信在每一个销 售人 员成 功 的过程 中起着 非 常 重要 的作 用 ， 在与容户交往过程 中，把你 的 自信 心表达 出 来 ，你就是赢家。 心境胜过环境 推销员每天都要面对各种各样 的客户 ，有可能一天要受到无数 次拒绝 ，面对这种尴尬 的局面 ，稍不注意 ，就会使前面 的付 出前功 尽弃 。因此 ，推销员这时必须保持 良好 的心境 ，将压力变为动力 ， 尽可能地让成交顺利进行。 客户拒绝业务员是再正常不过 的事情 ，业务员一定要理解客户 的拒绝 。如果哪个业务员没有遭到任何拒绝 ，他肯定是还没有开始 他 的推销业务 。因为在推销界 ，即使是世界级的顶尖业务员，也会 屡屡遭受拒绝。 客户拒绝 的关键不在客户 ，而在业务员本身 。真正成功的业务 员懂得如何化拒绝于无形而顺利实现成交 。当业务员遭到客户拒绝 时，他是选择再试一次或是放弃或是疾言强辩 ，甚至是婉言借故都 直接关系到这个业务员以后推销事业的发展。 对于业务员来说 ，正确看待拒绝 ，必须认识到拒绝是成交 的必 经道路 。一