3G营销转型方向.pptVIP

总述：营销转型的逻辑关系 技术 业务 产品 销售模式 目标市场 渠道再造 终端销售 营业推广 大众传播 案例分析：化妆品零售的转型 第一代移动通信系统是模拟移动通信系统，在20世纪80年代初开始商用。它对移动通信的最大贡献是使用蜂窝结构，频带可重复利用，实现大区域覆盖；支持移动终端的漫游和越区切换，实现移动环境下不间断通信。 第二代移动通信系统是目前广泛使用的数字移动通信系统，即GSM及窄带CDMA系统，最基本的技术特征是数字信号处理技术，提供了更高的频谱效率和更先进的漫游。它对移动通信发展的重大贡献是使用SIM卡，实现机卡分离，为移动通信管理、运营和服务带来了极大便利。 第三代移动通信系统即3G，是已经建设和运营的移动系统，最基本的技术特征是采用智能信号处理，实现基于话音业务为主的多媒体数据通信。它提供的移动宽带多媒体业务最高支持2Mbit/s速率的数据传输速率，并保证可靠的服务质量。它能实现更高的频谱效率、更高的服务质量及更低的成本，并且基本实现全球无线覆盖，实现“任何人，在任何地点、任何时间与任何人”都能便利的通信。 2.6总部“六统一战略” 统一品牌 统一业务 统一包装 统一资费 统一终端政策 统一服务标准 问题： 1、如何理解“六统一”？ 2、如何看待“六统一”和营销创新的关系？ 讨论： 3G的营销模式和2G有何异同？ 3.1 3G创新的范围 技术 业务 产品 销售模式 目标市场 渠道再造 终端销售 营业推广 大众传播 3.2 什么是销售模式 销售模式指的是把商品通过某种方式或手段，送达至消费者的方式，完成“制造→流转→消费者→售后跟进”这样一个完整的环节。 “销售模式”，其实是在市场上已经运用成熟的、行之有效的、提炼至一种代表意义的销售框架。这种框架具有完整的体系、可复制、操作性较强 安利的直销模式及其变化 2G销售模式的创新回顾 CDMA销售模式的回顾、反思和基本结论 3.2 确定目标市场 3G典型用户为数据业务敏感型，潜在用户来源于互联网 用户 网民：2009年3.42亿,2010年4.34亿, 2011年4.78亿 结构： 学生31.7% 公司职员13.6% 党政干部10.5% 下岗7.4% 技术人员7.1% 自由职业者6.9% 个体经营者6.9% 3.3 渠道再造 自有营业厅的转型和销售功能再现 各地3G品牌体验店建设 各地3G沃店建设 苏宁等家电渠道IT渠道的合作 现有卖场沃专区的建设 案例：格力渠道体制创新的启发 3.4 体验式营销 体验营销(Experential Marketing)是指通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，拉近企业和消费者之间的距离。 体验营销的要求 感观(Sense) 情感(Feel) 思考（Think） 行动(Act ) 关联(Re-late) 体验营销思考方式突破了“理论性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键 。 3.5电话营销和互联网营销 电话营销　　 电话营销的4C的流程 迷茫客户（CONFUSE） 唤醒客户（CLEAR） 安抚客户（COMFORT） 签约客户 （CONTRACT）。 平安保险、“猜猜我是谁”的案例剖析 简述互联网营销 互联网营销的演进和趋势 附一：广东省3G业务营销的五个转变 3.3.1渠道建设的历程 - * - 联通3G渠道 联通3G 社会渠道 联通 自有渠道 手机渠道 家电连锁渠道 IT渠道 其他连锁企业渠道 其他非连锁小型网点 3.3.2 3G渠道归纳 3.3.2 3G社会渠道建设 - * - 社会渠道建设工作包括五大关键步骤：渠道梳理、渠道选择、渠道服务、渠道提升和渠道掌控。 3G社会渠道建设 没有永远的朋友，没有永远的敌人，只有共同的利益。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道 者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不畏危；天者，阴阳、寒暑、时制也；地者， 远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信