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* * 物流运营管理 讲师：熊剑 请大家思考以下问题 企业成本谁在控制？ 资源谁在整合？ 客户谁在服务？ 物流运营经理要具备哪些素质？ 运营管理的重要性？ 运营管理的精髓？ 如何控制运输成本？ 专线管理、运输管理、配送管理、仓储管理？ 调度都做些什么工作？ 什么是物流运营的KPI？ 物流信息系统的重要性及意义？ 目 录 一.物流的定义和第三方物流 二.运营经理的素质要求及岗位职责 三.运营管理的重要性 四.运营管理的精髓 五.运输管理 六.影响运输成本的因素 七.专线管理 八.配送管理 九.配送管理—配送中心 十.调度管理 十一.车辆安全管理 十二.仓库管理 十三.现场管理 十四.运营成本分析 十五.KPI—关键绩效指标考核体系 十六.物流信息系统的意义及应用 一.物流的定义 （1）物流有六个要素： 流体　载体　流向　流量　流程　流速 （2）物流种类： 采购（供应）物流、生产物流、 销售物流、回收物流； 一.物流的定义 （3）物流行业分类： 　家电物流、冷链、工程物流、快费消费品物流、农产品物流、医药物流等 （4）物流运输方式： 　公路、铁路、航空、海运、管道 第三方物流概述 第一方： 生产、制造企业、贸易企业、流通企业、连锁企业等 第二方：终端消费者 第三方：物流公司 第四方： 　物流咨询公司、物流设备公司、物流软件公司、物流培训公司、物流会展公司 第