《KPI和工作计划》课件.pptVIP

KPI指标和工作计划制订 ——BSC方法和对策表介绍;平衡计分卡将使命转换为战略结果，对策表将战略措施逐层展开。;一、公司的三绩绩效体系;二、公司战略措施展开图;从其最高理念来看，平衡计分卡是一个框架，它帮助组织将战略转变为运作目标，从而激励行动与绩效。 平衡记分卡最大的意义在于校准企业整体行为,实现自上而下整体组织沿战略方向前进。;2、BSC四个纬度的因果关系;3、四个角度;4、平衡的概念——何为平衡？;平衡记分卡框架的要素——财务;平衡记分卡框架的要素——顾客价值主张（营销）;平衡记分卡框架的要素——内部流程;平衡记分卡框架的要素——学习与成长（无形资产）;平衡记分卡框架四要素的因果关系;净利润增长（盈利额） 收入组合（关系客户） 单位客户收入 单位客户成本;;四、对策表;五、各单位KPI指标和工 作计划中存在的问题;指 标;2、营运指标;3、顾客和学习成长指标;七、要求