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1).拋光工序(Polish) 2).鍍AR膜工序(Coating) 3).光學測量工序(Optical Measuring) 4).外觀檢查工序(Final Visual) 5).金線焊接工序(Wire BondingLDM 6).金帶焊接工序(Ribbon BondingLDM 7).晶体/晶体座粘接或焊接工序 (Element/Element Holder Bonding) 8)晶片粘接工序(Die Bonding) 9)Multi mode TOSA/ROSA对准工序(Multi mode TOSA/ROSA active aligning 10）焊接工序 11）功能测试 四、光通訊連接器件(OCC) (Optical Communication Components) 五、熱敏打印机磁頭(TPH) (Thermal Printer Head) 1).焊接工序(Soldering) 2).最終外觀檢查工序(Final Visual) 六、硬盤驅動器(HDD) (Hard Disk Drive) 1). 焊線(Soldering) 2). 打螺絲(Screwing) * * Prepared By: S R Pang Date:June-06-2006 ISO 9000 Training Material 內 容 一、ISO 9000系列和认证 二、新科质量管理体系和ISO9000认证 三、质量管理八项原则 四、新科质量管理系統文件 五、生产过程质量管理控制 六、员工的质量责任 1.什么是ISO9000系列标准？ ISO是国际标准化組织的简称,成立于1946年。ISO9000系列是由ISO發布的一組有关质量管理 的国际标准准;最初发布于1987年。 發布ISO9000系列标准是經濟的国际化和貿易的 全球化的需要。为适应国际经济不断发展的形勢 ISO9000系列標准每隔5-7年修訂一次。1994年第 一次修訂后称为1994版ISO9000；2000年第二次 修訂后就称为2000版ISO9000。 一、ISO9000系列标准和认证 2、企业为什么取得ISO9000认证证书？ 1).顺应质量管理国际化的潮流。 2).证明企业的质量保证能力。 3).提高企業管理水平和企業的整体业绩。 1.新科按ISO9000系列哪个标准建 立质量管理体系？ ISO9001：2000 质量管理体系--要求 质量管理体系的目的是：稳定地生产滿足 客戶要求的产品。 二、新科质量管理体系和 ISO9000认证 2.对新科的质量管理体系實施认证的机 构是哪個？什么時候获得证书？ 1).1993年10月 香港质量保证局(HK QAA) 按1987版本认证 2).2002年4月 香港质量保证局(HK QAA) 按2000版本ISO9001认证 証書有效期三年，三年內每年需進行監查審核； 三年期滿需進行重新認証審核。 3.新科品質管理代表是誰？哪個部門統籌 ISO9000工作？ 新科质量管理代表是新穗哲一先生，代理代表是 蔡兴华先生。 SQA-QMS統籌公司的ISO9000工作。 4、新科的质量方針、承諾是什么？ 质量方針：質优是營商生存及發展的唯一途徑。 质量承諾 ：新科努力達到客戶的充分滿意； 新科從不停止改善质量； 新科的產品质量貫穿于生產全過程 新科嚴格遵守相關法律法規要求 1.什么是质量管理的八項基本原則 八項基本原則是： 以顧客為關注焦點、 領導作用、 全員參与、 過程方法、品質管理的系統方法、持續改進、 以事實為依据的決策方法、互利的供方關系。 其中以顧客為關注焦點、持續改進是兩個基本點。 三、质量管理八项原则 1)以顾客为 关注焦点 (2)领导作用 5)管理的系 统方法 4)过程方法 7)基于事实的 决策方法 8)互利的供 方关系 6)持续改进 (3)全员参与 八项 基本 原则 关键 基本点 2、企業為什么要以顧客為關注焦點？ 企業的生存依賴于顧客。只有顧客對產品滿意 才會購買，企業才能保持市場和擴大市場。 顧