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培训课程分类 入职培训（岗前培训） 管理培训 技术培训 营销培训 在职培训 脱岗培训 自我修炼 高层培训 中干培训 员工培训 精品文档 培训计划的特点 系统性较强； 根据需求制订； 从基础普及开始； 大量的培训由内部完成； 节约成本； 通过外部培训，建立培训文化，促进企业内部培训。 精品文档 培训的三个重点 中高层的管理技能培训； 每位主管成为人力资源主管的培训； 销售、设计、生管人员的专业技能培训。 精品文档 编制内训教材 企业发展史 产品与市场 企业文化（行为规范） 销售财务知识 法律 产品知识（安装、调试、维修） 安全与卫生 规章制度 精品文档 讲师库 中高层管理人员； 技术骨干； 行政人员； 适合做培训师的人员； 资料来源: 精品文档 工作重点 激发培训热情，建立培训文化 。 加强后续服务，提高培训效果。 精品文档 职前培训 公司历史、现状、未来、感知环境 资深人士 总经理 0、5-1天 产品、市场 销售经理 0、5-2天 组织机构与职能 企划经理 0、5-1天 规章制度 人事经理 1天 企业文化、行为规范 企划经理 1天 团队建设 外聘教练 0、5天 薪资与福利 人事经理 0、5天 安全与卫生 运营部经理 0、5天 沟通、时间、礼仪等 人事经理 1-2天 考核 人事人员 0、5天 精品文档 上岗培训 岗位说明 部门主管 半天 工作流程 部门主管 半天 现场实习 部门主管 待定 精品文档 培训程序 需求分析 行动策划 培训实施 效果评估 信息反馈 精品文档 培训需求分析的常用方法 观察法 问卷法 核心人物访 问法 会见法 分组讨论法 测试法 使用记录汇报材料法 工作实例法 精品文档 需求分析的步骤 准备阶段 实施阶段 总结阶段 反馈阶段 精品文档 培训策划 培训目的 学员结构 场地选择 培训讲师 培训方法 培训费用 培训时间 项目负责 系统性 精品文档 1．4X 投X －100分 2．3X 投X +100分 1Y 投Y -300分 3．2X 投X +200分 2Y 投Y -200分 4．1X 投X +300分 3Y 投Y -100 5．4Y 投Y +100分 培训管理 精品文档 课程安排 培训的相关概念 培训的行政地位 体系的建立 如何管理好培训 精品文档 练习 姓名 时间 地点 事件 精品文档 问 题 研 讨 请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题 精品文档 人力资源开发的目的 一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 精品文档 学习 教育 培训 培训 教育 学习 鹦鹉的故事 精品文档 冰山 行为 知识 技巧 态度 精品文档 培训的三个方面： 知识----个人需要知道和掌握的 技巧----个人需要并能够做到的 态度----你自己如何看待工作的 技能 理论 思维方式 听 练 悟 精品文档 演讲/教导/辅导 形式 内容 重点 主持 演讲 知识 培训者 Teacher 教导 技巧 培训者 学员 Trainer 辅导 态度 学员 Facilitator 精品文档 学习方法与信息吸收 学习方法 三个月后信息吸收量 读 书 10% 听 课 30% 参与操作 60% 小组练习，研讨 90% 精品文档 培 训 能 给 企 业带 来 什 么？ 精品文档 直线经理职责 本部门培训需求分析 制订部门培训计划 落实岗前培训 安培受训人员学习时间 培训后的实习和评估 精品文档 如何建立培训体系 考虑的因素 公司战略 人力资源战略 公司现状 培训制度 考核制度 精品文档 系统设计 培训组织 培训设施 培训任务 工作流程 规范表格 岗位培训 气氛营造 计划书 技能培训