旅游科学经营管理要点.pptVIP

英国美学家夏夫兹博里：“眼睛一看到形状，耳朵一听到声音，就立刻认识到美、秀雅与和谐。” 苏轼《饮湖上初晴雨后》 “水光潋滟晴方好， 山色空濛雨亦奇。 欲把西湖比西子， 淡妆浓抹总相宜。” 苏轼《题西林壁》 “横看成岭侧成峰， 远近高低各不同， 不识庐山真面目， 只缘身在此山中。” 毛泽东《沁园春·雪》 上阕：“北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。” 下阕：“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往昔，数风流人物，还看今朝。” （二）主题公园营销管理 1、确定营销目标客户 2、采用多种营销手段 （1）节目单营销 （2）制作光碟营销 （3）电视节目营销 （4）网络营销 3、进行品牌营销 （三）主题公园的票制管理 1、“一票制”的益处 （1）满足旅游者心理需求 （2）游客与经营者双赢 ①游客获得实惠 超值价=原票价-“一票制”价 　　　　=350-120=230(元) ②经营者赢得市场 （3）树立良好的品牌形象 2、“一票制”定价原则 （1）寻求合理的均衡价格 （2）确保可持续发展 ①门票价格不宜过低 例：“杭州乐园”把门票从80元降至38元，游人密度1.0375人/平方米。 ②科学研究景区承载量 　　第二节 分时度假经营管理 一、分时度假的界定 “timeshare” \“vacation share” \“ holiday share” \“vacation ownership” \“holiday ownership” \“multi- ownership” 分时度假是指开发商将某一度假地的度假房产，每年的使用期分为52周，将其中的50或51周分时销售给不同的顾客，1或2周用于度假房产的维修。每个单位的分时度假产品就是在约定的时期内每年在这一基本度假单位中住宿一周的权利。此外,还具有交换、延期、借用、出租、继承、赠与、转售的权利。 饭店产品   房地产产品 分段时权产品 经典分时度假产品 点数制俱乐部产品 二、分时度假产品的实质 三、典型分时度假产品的运行机制 （一）基本主体 1、开发商 2、销售商 3、再销售商 4、分时度假交换公司 5、度假房产管理公司 6、信托公司 7、业主联合会 8、分时度假业协会 9、相关其他群体 （二）运行机制 1、房产开发商与会员 2、房产开发商与销售代理商 3、销售代理商与会员 4、会员与交换系统公司 5、房产开发商与交换系统公司 6、会员与其开展交换的其他会员 四、分时度假产品的类型 （一）按照产品特色划分 1、海滨分时度假产品 2、城市分时度假产品 3、山区滑雪分时度假产品 4、主题公园分时度假产品 5、其他分时度假地产品 （二）按产权划分 1、同时享有所有权和使用权的分时 　　度假产品 2、只享有使用权的分时度假产品 （三）按产品内容划分 1、房型 ①标准间 ②一室一厅 ③二室一厅 ④三室一厅 ⑤别墅 ⑥其他房型 2、年限 ①10年以内 ②10-20年 ③20年以上 3、季节 ①旺季 ②平季 ③淡季 4、时段 ①周 ②月 ③季 5、房产来源 ①由房地产项目改建 ②由饭店客房改建 ③专门建设 ④综合建设型 五、分时度假产品的定位 （一）非投资性的高档消费品 1、非投资性 2、高档消费品 （二）国际产品 （三）非大众化的中产阶级产品 1、非普通大众产品或奢侈品 2、中产阶级的产品 * * 第二章 旅游经营管理 第一节 主题公园经营管理 一、主题公园的界定 （Theme park） (一)美国学者 (二)中国学者 (三)综合观点 主题公园是围绕一个或多个主题，通过微缩模型、人造景观、音乐、舞蹈、表演、影视、游戏、探险、乘骑、人物、博物馆式的展览等手段来吸引游客，给游客一种视觉上和精神上的美感，融参与性、娱乐性、科技性为一体的，相对于原赋旅游景区而言的新兴的旅游活动场所，也可以视为一种新型的旅游产品。 二、主题公园的特点 （一）主题策划的创新性 （二）景观环境的虚拟性 （三）主题活动的多样性 （四）目标市场的层次性 （五）社会效应的广泛性 三、主题公园分类 （一）按功能不同划分 1、模拟、微缩景观类 2、仿古影视景观类 3、游乐参与类 4、艺术表演类 5、科幻探险类 （二）按开发的时空模式不同划分 1、现实的“异地移植”模式 2、现实的“本地汇集” 模式 3、历史的“异地重建” 模式 4、历史的“本地再现”模式 四、主题公园的产生和发展 （一）全球 1583年,丹麦“拜城园”。 1894年,芝加