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产品人修炼 产品人修炼总纲 1.智--坐知立行 2.信--合作共赢 3.仁--客户至上 4.勇--勇于创新 5.严--品质保障 结语 普通的产品解决需求 优秀的产品满足期望 卓越的产品创造价值 (共勉?) 感谢大家! * 产品功能规划: 基本型需求:全力满足 期望型需求:尽力满足 兴奋型需求:争取满足 产品设计创新流程,规划产品 如何有目的、有组织的系统化创新: 关于创新的阐述: 1.他不仅是指科学技术上的发明创造,而更是把已发明的科技引入企业中,形成一种新的生产能力。 2.创新是赋予资源创造财富的新能力,是资源变成真正的资源。 3.“维持性创新”“破坏性创新” 产品设计创新流程,规划产品 创新的来源: 1.意外的事件 (案例:2003的SARS成就了阿里巴巴) 2.不一致的状况 (案例:地瓜洗衣机) 3.基于程序的需要 4.产业或市场结构突然的改变 (案例:《征途》迫使其它游戏采用时间免费,道具收费的模式) 5.人口结构的变动 (案例:民工荒) 6.认知、情绪和意义上的改变 (接着细化) 7.科学与非科学的新知识 (案例:袁隆平的杂交水稻,王选的汉字激光照排技术) 8.将不同学科、各自为营的创新相互配合“混搭”“互作” (案例:Google地图与房地产) 产品设计创新流程,规划产品 认知、情绪和意义上的改变: 6种 1.改变需求 (案例:出租车同时做速递) 2.改变目标 (案例:游乐场淡季作为商务会议场所,既工作又娱乐) 3.改变地点 (案例:电影院吃爆米花) 4.改变时间 (案例:晚上喝不影响睡眠的咖啡) 5.改变场合 (案例:香槟常用于圣诞节;生日吃蛋糕;情人节送玫瑰。) 6.改变活动 (案例:在体育馆和健身俱乐部安装了自动出售水果机。) 产品设计创新流程,规划产品 如何中国式创新: 第一个层级,宏观上,国家层面,因制度创新而带来的准入垄断行业的重大机遇 第二个层级,中观上,行业层面及地域层面的重大创新机遇 (接着细化) 第三个层级,微观上,企业层面的创新 (接着细化) 产品设计创新流程,规划产品 行业层面及地域层面的重大创新机遇: 1.中美行业one-on-one类比,创造性模仿 2.传统行业中注入IT基因:用信息化带动工业化 3.中国广阔腹地的纵深展开:海带动中西部的创新机遇 产品设计创新流程,规划产品 企业层面创新: 1.“中国制造”的低成本创新,或曰低成本规模经济 2.中国式的规模创新,包括商业模式和运营模式 (案例:盛大、巨人、腾讯等属于平台经济学商业模式,即平台免费、增值收费;产品免费、服务收费;还有巨人创新的网游新模式等。) 3.技术创新与中国式的产品创新 (案例:袁隆平的杂交水稻,王选的汉字激光照排;中国特有的小灵通产品UTStarcom。) 4.营销方面的创新,特别是渠道创新和事件营销(策划) 5.“农业学大寨,工业学山寨”:山寨模仿+整合+草根精神的创新模式 产品设计创新流程,规划产品 产品实施 产品实施总纲 目标流程、经营责任化。 组织流程,管理精细化。 开发流程,运营程序化。 产品实施目标流程,经营责任化 总的设计原则: 客户价值定位产品设计,而不是以企业的技术能力。 产品设计,简单为美。 懒到不动脑筋、不假思索、懒到只需“动一下”的程度。 (接着细化) 产品实施目标流程,经营责任化 《Don’t Make ME Think》 互联网用户使用行为统计事实: 1.用户不是阅读,而是扫描网页 2.用户不做最佳选择,而是满意即可 3.用户不追根究底,而是勉强应付 Web可用性的三大定律: 1.别让我思考 2.点击多少次都没关系,只要每次点击都是明确无误的选择 3.去掉每个每个页面一半的文字,然后把剩下的再去掉一半 产品设计具体到技术实现层面大致分为三步 1.系统设计 2.项目切割:大P到小P 3.责任落单 产品实施目标流程,经营责任化 软件产品开发和软件项目开发的几个区别 从目标市场看:产品一般针对通用市场;项目针对的只是某一类或某一个用户的需求。 从需求方面看:产品从调研,分析,定义详细的Spec;项目需求可能很模糊,需要不断用原型来启发用户的需求产生。 从管理方面看:产品流程完整,周期长;项目灵活,快速。 产品实施目标流程,经营责任化 组织流程,管理精细化 1.员工治理:包括组织设计和岗位职责、组织的沟通。 2.员工能力:包括人才的标准和人才配备、员工的培训与发展。 (接着细化) 3.员工思维模式:包括核心价值与企业文化、绩考激励和员工慰留 产品实施组织流程,管理精细化 通用电气的招聘目标: 第一层:正直、智慧、成熟。 (成熟:是否能够控制怒火,是否能承受压力和挫折等

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