清华人力资源总监教授讲义.pptVIP

人力资源管理 第一章：赢得竞争优势 本章重点 ■人力资源概念 ■人力资源管理的性质 ■新时期人力资源管理面临的挑战 ■人力资源管理战略 本章学习目的: 1.阐述人力资源管理的内涵及战略 2.明确人力资源管理基本职能的转变 3.比较直线部门人力资源管理以及高 层决策者在人力资源工作中的分工 4.了解在经济全球化新时期人力资源管理面临的挑战及特点 5.明确人力资源战略制定的程序.方法. 新时期人力资源管理面临的挑战 人力资源战略 人力资源战略的定义 人力资源战略是一种活动和程序的集合,它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标,并以此来提高企业目前的和未来的绩效以及维持竞争优势. 人力资源战略的程序 环境分析 一.外部环境分析 1.行业与竞争对手分析. 即行业情况,产品生命周期,本企业市场占有率,主要竞争对手的优缺点以及人力资源情况 2.劳动力分析.包括劳动力供需状况以及趋势,就业和失业状况,劳动力整体素质以及人力资源可能性变化的预测. 3.社会文化与法规分析.包括政治环境,风俗文化,国家法律法规. 人力资源战略 二.内部环境分析 1.企业可能获得的资源的数量和质量 2.企业战略与企业文化的分析 3.员工的期望分析 外部和内部分析结合形成SWTO 分析 战略的制定 1.确定人力资源开发与管理的战略目标. 2.根据人力资源战略目标制定具体的战略实施计划，以保障战略目标的实现。 3.应将人力资源战略与组织战略以及其他经营战略进行协调平衡,将组织内资源进行合理配置. 人力资源战略－－－制定与评估方法 人力资源战略制定与评估方法 人力资源战略制定方法 1.目标分解法 旨在对组织内外环境分析后,根据组织战略提出人力资源战略总体目标,然后 根据目标层层分解到部门与个人,定出个人与部门的目标. 2.目标汇总法使目标分解法的逆向过程,即现制定个人和部门的工作目标,然后形成部门目标,最后汇总成为组织的人力资源战略目标. 人力资源战略－－－制定与评估方法 人力资源战略评估方法 1.审察法 是通过调查,搜集一些关键性的指标,同时对企业员工的满意度进行衡量,来评估各种人力资源管理职能领域所产生的结果.员工是评估人力资源管理职能有效性的重要对象. 2.分析法 a.某种特定的人力资源管理规划和实践是否达到预期的效果; b.估计某项人力资源管理所产生的成本与收益 人力资源战略与企业战略配合 企业战略分为两个层次 1.公司层战略 即企业经营发展的总体目标,追求整体利益。 2.事业层战略 即企业进行经营活动的各部门的目标和方法人力资 源战略属于事业层战略。 人力资源战略与企业战略的配合 与低成本战略配合在人力资源战略方面,企业追求的是员工的可靠性和稳定性,具体有以下方面,明确界定员工所需要的技能,以行为为中心的绩效测评系统,通常采取内部晋升,薪酬系统更多关注一致性,吸收员工参与管理. 人力资源战略与企业战略配合 与差异化战略配合 具体有以下方面,工作分析中给工作较宽的界定范围;更多的从外部招聘员工;建立以结果为基础的绩效管理系统;薪酬更多的体现在外部公平性; 集中战略 这就要求人力资源战略强调工作所需的特定技能,保留关键员工的薪酬计划;以行为为基础的绩效考核. 内部成长战略 对员工配置提出对特要求,不仅不断的招募调动和提升员工,更注重根据市场扩展的需求为员工提供相应的培训. 外部成长战略 要考虑企业合并后在某种程度上人力资源管理一体化,包括冲突技能培训,公司文化的融合与冲突的解决,工资结构调整,内部一致性的达成. * * 广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。 人力资源概念－－人力资源 人力资本（Human Capital） 人们以某种代价获得并能在劳