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人力资源管理概述 联系方式chenaiwu@ 个人网页: 本课件恕不拷贝 敬请谅解！ 本章要求 了解战略性人力资源管理的要点 掌握人力资源管理者的任务和责任 第一节 战略性人力资源管理 战略的定义 原意：将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。 引申：分配和运用公司资源，制定行动方针以达成企业目标。 至理名言 无论从哪个方面反思，都能找到当年狭隘决策、盲目经营、盲目管理的大量实例，而这种狭隘和盲目所带来的种种危害多数是危及企业和产品发展的致命因素，而绝非表面因素。归根结底一点，便是缺乏对现代企业在决策、管理等方面的深刻认识，缺乏战略性眼光。我相信这是与我同时代民营企业经营者的通病，只是程度略有不同而已。 ——原百龙总裁孙寅贵 战略的定义 申德尔和霍弗：于事业层次上组织在特定的市场中的竞争方式。分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。 企业整体战略 寻求确定公司应该从事什么事业，以及希望从事什么事业。 对不同的事业领域加以评估，以决定公司应进入何种领域竞争，并将资源合理配置于各事业单位，创造竞争优势以达成公司目标。 稳定性战略 特征：基本不进行重大的变革 做法：通过提供同样的产品和服务持续不断地服务于同样的客户，保持市场份额，维持公司的投资回报率。 增长战略 寻求扩大组织的经营规模：直接扩张、纵向一体化、横向一体化以及多元化 直接扩张方式：从内部提高企业的销售额，扩大产能或扩大员工队伍，它不是通过收购和兼并其他企业，而是通过扩大原有业务来增长。 纵向一体化：试图获得对输入（后向一体化）、输出（前向一体化）或同时对二者进行控制。 横向一体化：通过合并同一产业的其他组织的方式实现成长即合并竞争对手的业务。 增长战略 多元化 1、相关多元化：通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。 2、非相关多元化：通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。 收缩战略 用于处理组织的劣势，这种劣势导致绩效的下降。 业务组合矩阵（BCG矩阵） 现金牛（低增长、高市场份额）：可以产生大量的现金，但是它未来增长的潜力有限 明星（高增长、高市场份额）：处于快速增长的市场中，并且占有主导的市场份额，它们对现金流的贡献取决于投入的资源 问号（高增长、低市场份额）：处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额 瘦狗（低增长、低市场份额）：业务不产生或不消耗大量的现金，但这些业务只有低市场份额和低增长率 事业层战略 定义：寻求决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争。 战略事业单位（SBU）：当一个组织有多种不同业务，每一种业务又相对独立和有自己的战略（strategic business units） 竞争优势（competitive advantage）：使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的核心能力即组织能做到其竞争对手做不到的事情或以比竞争对手做得更好。 竞争战略（迈克尔·波特） 成本领先战略(cost leadership strategy)：竞争优势来自比竞争对手的成本更低。 差异化战略(differentiation strategy):与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力或者杰出的品牌形象。 聚焦战略(focus strategy)：在狭窄的市场区隔上寻求成本优势（成本聚焦）或差异化优势（差异化聚焦） 徘徊其间(stuck in the middle)：不能开发成本优势或差异化优势的情形。 职能层战略 寻求决定如何支持事业层战略。 如一家印刷厂的事业层战略是集中投资于高技术数字打印设备。为此，市场部开发出新的销售计划和促销方案；生产部在打印机工厂中安装了数控设备；人力资源部更新了他们的雇员甄选程序和培训计划。 战略性人力资源管理的定义 将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分。 战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的。（外部整合与内部整合、垂直整合与水平整合） 战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。 ■整合与适应互相补充（稳定：整合；动态：适应） 救火角色 人力资源部原来叫人事部，倒过来念就成了“不是人” HR不仅是人力资源的缩写，还是另外一个词的缩写——消防栓（英文）。 很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”、“盲目”、“忙碌” 战略角色 制定人力资源战略，去掉第一个“茫” 和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个“盲” 做公司运营的顾问，去掉第三个“忙” 人力资源管理的战略整合 人力资源管理具有一种整合的机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。 人力资源管理的5P模式 人力资源哲学（philo