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第一章 管理与管理学 一、名词解释 1、技术技能： 2、概念技能： 3、人际技能： 4、管理 二、填空题 1、管理的职能是( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2、管理者的角色（ ）、（ ）、（ ）。 3、法约尔认为，管理是( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 4、组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（ ）、（ ）、（ ）。 5、管理的二重性是指管理的（ ）和（ ）。 6、管理工作既有科学性又有（ ） 7、通常而言，作为一名管理人员应该具备的管理技能包括（ ）、（ ）、（ ）三方面。 8、1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是（ ） 三、选择题 1、管理的二重性指的是（ ） A、自然属性与社会属性 B、科学性与艺术性 C、创造性与变革性 D、基础性与普遍性 2、洞察事物，辨别相关影响因素，透过现象看本质，形成正确的概念，这类技能对于下列哪类管理人员最为重要？（ ） A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、B和C 3、由生产力的发展