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安保培训计划方案(共8篇)　物业保安培训计划方案　根据公司目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。　一、培训时间　培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。　二、培训地点　选择我公司宽阔的地方。　三、培训目标　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主提供高效、周到的服务。　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现公司前景。　四、培训内容　、保安管理制度　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定　2、行为规范3、对讲机使用规定4、各岗位职责　、消防知识　1、消防安全知识　2、灭火器及灭火方法　3、火警报警程序　、治安管理知识　1、物业管理及治安管理的要求　2、正当防卫　3、保安类各种问题的处理方法　4、保安员交接班管理标准作业规程　5、停车场管理标准作业规程　五、军体素质　1、单兵队列考核标准　六、仪容仪表　1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装　2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。　4、员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；不做怪异发型。　5、面部、手部必须保持干爽清洁　6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。　七、行为举止　1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。　2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。　3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。　4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑　5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。　6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确。　八、接听电话　1、所有来电，务必在三响之内接答。　2、拿起话筒先说“您好，***！”，语气平和。　3、通话时，尽量不使用免提键。　4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。　5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。　通过这次培训，要求全体保安员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安员进行筛选和调整。　保安员培训计划　一、培训目的：通过培训，提高保安员专业技能素素质，以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。　二、培训主讲人：保安主管—周喜　三、培训对象：保安员　四、培训时间：每日7:00对当班的保安员进行培训；　每周五20:0对全体保安员进行培训。　五、培训地点：每日培训地点于15#楼东侧；每周培训地点于16#楼B1会议室　六、培训程序：　1.向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。　2.采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。　3.保安员对上述培训内容进行提问，并由主讲人解答。　4.主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核，并将考核结果记入员工绩效中。　七、培训内容：　大堂岗岗位职责　1.保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。　2.注意发现并严格控制闲散人员，值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问，并对其进行监控，患有精神病及推销的人员禁入楼内。　3.维护大堂内的正常秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止，并及上报做好记录。　4.遇有突发事件要保持镇静，及时上报主管及相关部门，并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作，事后做好记录。　5.遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条，如没有出门条应上报主管处理。　6.认真学习并严格执行公司各项规章制度，严肃工作作风，树立良好的保安形象。　外围岗岗位职责　1.保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全，发现问题及时上报。　2.保证外围车道畅通，严禁车辆在公寓外围车道停放，如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开，如不服从应及时上报主管处理。　3.引导车辆驶入停车场，保证人员安全。　4.禁止车辆在外围车道逆向行驶，提醒过往行人及非机动车注意安全。　5.当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。　6.无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。　7.发生突发事件应及时上报，监控好现场，作好车辆和围观群众的疏导工作，并做好详细记录。　8.每日对外围区域的设备设施进行巡视检查，发现损坏因及时上报。　巡视岗岗位职责　1.巡视人员按照规定的巡视路线每6小时对公寓所有公共区域巡视一次。　2.根据工作