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探究价值论视野中的知识管理要素 知识管理是当代诸多学科关注的热门话题和研究的前 沿课题。之所以称为热点，是因为它是以知识为基础、高科 技为支柱、人为核心，而知识和科技所创造的价值己成为社 会发展和人类文明进步的源泉和主要推动力。这样，从价值 实现的角度考察知识管理的话，知识管理是一种价值转化过 程，是在分析人、知识、信息技术等要素的价值关系中，不 断满足社会需求的价值选择和价值追求过程。因此，从价值 论的视野对知识管理这一时代产物做出自己的反思，从理性 的高度探讨知识管理的实质是必需的。 1有关知识管理要素的探讨 要素是构成任何一个系统的基本单位，透视知识管理 的要素，从根本上分析知识管理内涵和实质是一个基础和简 便的方法。 知识管理研宄中普遍认可的主要有以下几种： 第一种，美国生产力和质量中心(The American Productivity Quality Center, APQC)等提出的知识管理流 程与战略框架(1997),这个模型包括两个动态的轨道，外面 的轨道指影响知识管理的外围环境，即促进技术、文化、领 导力和测量因素。里面的轨道指知识管理过程，包括适应、 收集、识别、创造、共享、运用和组织。识别、收集和组织 适合于知识的积聚和管理，创造、共享、运用和适应适合于 知识的创造和更新。 第二种，KM = (P+ K)s 公式。其中 KM(Knowledge Management)是知识管理，P(People)指人员，+ (Technology) 是科技，K (knowledge)是知识，S(Sharing)指分享。其含义为 组织积累知识，必须通过科技将人与知识充分结合，在分享 的组织文化下达到乘数效果。 第三种，由王德禄提出，他认为组织中的知识管理的 发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。人在组织 中通过干中学产生知识，对知识进行编码、显性化和知识检 索等处理;信息技术搭建知识转化的信息基础，形成知识结构 体系;组织通过应用信息技术和人的创造提供服务来实现组 织的知识管理。 显然，以上关于知识管理内涵及要素的探讨主要从知 识生成、存贮、共享、应用、创新等知识应用角度衡量，没 有分辨要素、结构和环境之间的关系，也没有划分知识管理 的目的、功能、价值实现等，这样就造成知识管理内涵理解 上的混乱。同时知识、人、组织、文化等因素本身又具有不 确定性，继而加大知识管理的复杂性，所以难以找到知识管 理的本质。但关于知识管理要素研宄从不同方面为我们探讨 了实现知识管理的途径，这就为我们进一步探讨知识管理的 本质奠定了基础。 2价值论视野下知识管理要素的界定从知识管理概 念的构成看，管理是一个动态过程，指一种活动。既然是活 动就一定有主体和客体，是主体和客体充分互动来实现目的 的过程。目的是一个价值论范畴，是理想中的价值追求，它 通过对实践的导向作用在实践过程中实现目的的价值转化。 由此基本上可以得出：知识管理就是主体（人）通过客体（知识） 来实现价值转化的过程这一基本结论。从知识经济视角看， 价值转化过程实质上就是人类知识积累过程和知识利用过 程，而知识管理就是以知识的发展、传播和利用为基础，以 科学技术为支柱，以管理为核心，通过对知识的管理以实现 知识价值的最大化为其基本内涵。根据以上分析，可以将知 识管理要素界定为人、知识、信息技术和目的等四个方面： 知识管理的主体是人（包括个体、组织、社会），知识管理的 客体是知识（三个层次：个人、组织、社会知识），知识管理 的工具是信息技术，知识管理的目的，知识的价值转化。 知识管理的主体与客体人与知识 认识论意义上的主体是指认识和实践活动的承担者， 这一概念是与认识和实践活动的对象（客体）相对应使用的， 具体就是指从事认识和实践活动的人（包括个体、社会集团、 阶级以至整个人类）。以此，知识管理中的主体也可以分成个 体之主体、群体之主体（社会集团或组织）和社会之主体三个 方面。由于只有在创造知识、为组织创造价值的过程中，人 才能更好地实现个人价值，从这个意义上，可以将作为个体 之主体包含在群体(组织)之主体中。与此同理，社会全体之 主体的人的价值也是通过他们所在的集合体的价值实现的， 因此，这里可以将知识管理的主体概括地用组织主体或组织 的人等术语来代替。当然，作为组织中的个体，对其潜在价 值需求的满足和价值追求的挖掘也是知识管理中知识创新 和知识积累的关键。 知识是知识管理的客体，是组织主体认识和改造的对 象。从哲学角度看，知识是主客体相互统一的产物。它来源 于外部世界，所以知识是客观的;但是知识本身并不是客观现 实，而是事物的特征与联系在人脑中的反映，是客观事物的 一种主观表征，知识是在主客体相互作用的基础上，通过人 脑的反映活动产生。与上述主体相对应，这种知识可以分成 个