技能五薪酬管理.ppt

第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 主要内容 基本知识要求 ◆薪酬调查的种类和方法 ◆员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法 技能要求 ◆能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告 ◆能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告 第一单元 薪酬市场调查 基本知识 一、薪酬调查的基本概念 采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工作福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 二、薪酬调查的作用（简答） ◆为企业调整员工的薪酬水平提供依据 ◆为企业调整员工的薪酬制度奠定基础：根据薪酬调查对企业工作岗位评价的有效性和合理性进行评估。 ◆有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 ◆有利于控制劳动力成本，增强企业的竞争力 三、薪酬调查的种类 ■按调查主体分类 政府/行业/专业协会/咨询公司/企业家联合/企业 ■按对象和内容分类 薪酬市场调查/企业员工薪酬满意度调查 ■按调查方式分类 正式薪酬调查/非正式薪酬调查 从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以划分为：商业性调查（一般为咨询公司完成）、专业性调查（由专业协会针对薪酬状况进行的调查）和政府调查（由国家劳动、人事、统计等部门进行） 四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 技能要求 市场薪酬调查的步骤 ■确定调查目的 ■确定调查范围 ■选择调查方式 ■薪酬调查数据的统计分析 ■提交薪酬调查分析报告 工作流程图见图5-2，P274 一、确定调查目的 ◇整体薪酬水平的调整（总体水平） ◇薪酬制度结构的调整（内部岗位薪酬差异调整） ◇薪酬晋升政策的调整（调薪政策） ◇岗位薪酬水平的调整（具体岗位） 二、确定调查范围 ◇确定调查的企业 ◇确定调查的岗位 ◇确定需要调查的薪酬信息 ◇确定调查的时间段 （一）确定调查的企业 薪酬调查的市场范围 以职位进行招聘的范围为准。（结合当地劳动力市场状况） 第一类：同行业中同类型的其他企业 第二类：其它行业中有相似相近岗位的企业 第三类：与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业 第四类：在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 第五类：经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业 （二）确定调查的岗位 1、调查典型职位 时间与费用问题 市场可调查的数据获取问题 2、职位说明书、简要的组织架构图 职位匹配 （三）确定需要调查的薪酬信息 1、基本薪酬及其结构： 基本薪酬水平（具体日期的）、基本薪酬区间浮动范围。 2、年度奖金和其他年度现金支付： 奖金、年终双薪、多薪。 3、股票期权或影子股票计划等长期激励计划： 长期激励计划已经成为高层重要的报酬方式。 4、各种补充福利计划： 福利支出是收入的重要形式。 5、薪酬政策等方面的信息： 加薪时间、加薪比例、加班政策、轮班政策、试用期、异地调配等 （四）确定调查的时间段 三、选择调查方式 1.企业之间的相互调查 2.委托中介机构进行调查 3.采集社会公开的信息 4.调查问卷 四、薪酬调查数据的统计分析 数据排列法 频率分析法 居中趋势分析 离散分析 回归分析 图标分析法 数据排列法 将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出排列的中间数据即25%，50%，75%，90%点处的工资水平，工资高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处，工资低的企业注意25%点处工资水平，一般企业应注意中点工资水平。 15x50%=7.5 → →选择与8相对应的薪资水平 15x90%=13.5 → →选择与14相对应的薪资水平 15x75%=10.5 → →选择与11相对应的薪资水平 频率分析法 频率分析法 居中趋势分析 1、简单平均数 2、加权平均数 3、中位数：消除异常值对平均工资值的影响 离散分析 (1)四分位分析（划分四组） (2)百分位分析（划分十组） 首先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本量分别为企业调查总数的10%。 回归分析 五、提交薪酬调查报告 薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况、数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场薪酬状况对比分析以及薪酬水平或制度调整建议。 第二单元 员工薪酬满意度调查 薪酬满意度调查内容 1.薪酬水平的满意度 2.薪酬结构、比例的满意度 3.薪酬差距的满意度 4.薪酬决定因素的满意度 5.薪酬调整的满意度 6.薪酬发放方式的满意度 7.对工作本身（自主权、成就感、工作机会等）的满意度 8.员工对工作环境（如管理制度、工作时间