加快数字化转型进程之最佳实践.pdf

运营商云转型 Telco Cloud Transformation 加快数字化 转型进程之最佳实践 未来 年是数字化转型的一个关键期 运营商能否适应转型 5 ， ， 需要看他们能否理解导致商业模式改变的驱动因素。 Karim R. Lakhani 哈佛商学院教授 文/哈佛商学院教授 Karim R. Lakhani ；华为SPO实验室解决方案架构师 赵波 32 2016.12 第 期 76 加快数字化转型进程之最佳实践 着电信行业日趋数字化，传统服务提供 值得注意的是，互联网公司凭借新商业模式 随商已经枕戈待旦，准备应对一系列艰巨 获得了较快的收入增长和较高的利润率，利润池 尽管挑战确确实 的新挑战；与此同时，谷歌、Facebook 开始达到运营商的水平。这些互联网公司正在全 实存在，但运营 等互联网公司也在大力投资，以期抓住行业发展 球范围内加快利用网络发展、合作与垂直整合带 的“缰绳”，引领行业的发展。 来的好处，逐渐取代传统通信服务并实现传统通 商仍可以利用其 导致电信行业急速变化的原因主要有3个： 信服务的商品化，使运营商利润缩水，进而迫使 所控制的丰富的 首先，通信服务的本质正在发生变化，异步化和 他们创新。 资源实现逆转， 容错性更明显；其次，随着SDN和硬件商品化的 尽管挑战确确实实存在，但运营商仍可以利 兴起，基础设施正在经历重大的技术变革；再 用其所控制的丰富的资源实现逆转，包括最后一 包括最后一英里 次，新一代网络公司有动力、也有途径来重塑电 英里的联接、与客户间牢固的支付关系、方便的 的联接、与客户 信行业。 运营和零售分销网络，以及互联网公司难以复制 间牢固的支付关 的业务支持网络。运营商可以将这些资产和新数 字化平台相结合，在众多新兴的数字通信领域提 系、方便的运营 供差异化服务，包括智慧家庭、车联网、无人机 和零售分销网 数据平台和工业物联网等。 络，以及互联网 我们的研究团队由哈佛商学院研究员、 Keystone Strategy顾问和华为SPO 实验室领导组 公司难以复制的 成，合力研究电信行业面临的挑战，并制定应对 业务支持网络。 方案。过去几年，我们研究了多个行业的数字化 转型，分析了GE 、Facebook、耐克和优步等多家