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企业文化咨询项目建议书 2008年1月 基于**企业的企业文化背景，本次项目必须完成**企业企业文化的系统思考 系统思考一：建设**企业文化的三个基本点 系统思考二：建设**企业文化的三个主要手段 系统思考三：思考三大基本问题 小结二：对于基本历史经验，强项应该继承 小结三：弱项应该改进 系统思考四：建设**企业文化需关注多种因素 **企业文化建设要达到的目标：满足客户不断变化的需求 **企业文化建设要达到的目标：满足员工多样化的需求的基础上，统一思想，形成文化合力 **企业文化建设要达到的目标：适应企业管理的新趋势 原属国防科工委下属研究所，以军工产品为主导，在组建中国电子科技集团公司且集团完成改制后，面临着事业单位向企业单位转型 建所四十年来，形成了优良的**企业精神，需要总结历史，分析问题，提炼优秀的文化因子，系统梳理文化建设体系，提出改进思路，阐述核心价值观，完成公司化、现代化企业文化的发展需要 知识密集型企业，工作技术含量高，知识员工的管理是当今世界的管理难题，在文化上如何强化知识员工的一些行为习惯或思想如合作精神、创新要求等 大量的在企业时间较长的基层员工可能产生一种对企业定位的模糊，不能够完全准确地把握企业正在和并即将发生什么样的变化，不知道企业将走向何方 旧的价值观念逐步被质疑，而新的共同的价值观又没有建立起来，这样企业中没有了共同遵守的行为准则，就会出现不同群体成员间有沟通的障碍和误解，造成决策执行不利 而另一方面企业领导人在领跑企业的过程中会感觉基层人员很难准确理解高层的战略意图，沟通成本高、会出现部分员工改革的主动性不强、创新的积极性不够，协调一致性差等问题 背 景 以一个清晰的企业定位为全体员工指出一个明确的目标，规划一个宏伟的蓝图 用一个明确的价值观体系来帮助员工在思维方式与行为准则方面达成默契 培养一种以客户服务为中心，有合作精神、有全局意识的思维方式 创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围 形成一个建设性地讨论，开诚布公地沟通的工作风气 要 求 基于对**企业的发展历史与发展阶段的深刻理解与系统认知 基于感知时代与环境对**企业所提出的挑战与机会，思考如何继承优良的历史经验，同时又要克服消极的惯性，以适应未来 基于**企业的可持续发展战略，着眼于长远的未来 将**企业领导层的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司价值观和政策，使之明确化、系统化，并准确地传递给职业管理层，由职业管理层将其规范化。 要阐明**企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，即我们在处理各种问题时，处理内外关系时，应遵循什么规则 指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。 **企业为什么会成功？**企业过去成功上的根源、方式和核心能力是什么？ 第二 在过去成功的要素中，哪些是我们持续成功的有利因素，哪些又会成为我们的障碍？在未来的发展中，我们面临什么样的机会？ 第一 第三 **企业未来的成功靠什么？**企业精神、文化因子中哪些要继承？哪些要创新？面临竞争环境的变化，在事业单位向公司化转变与发展过程中，我们应如何进行文化的继承与创新？ 艰苦奋斗 爱岗敬业 团结协作 乐于奉献 严谨求实的质量意识 成功的社会资源整合 创业初期斗志昂扬，艰苦奋斗，爱岗敬业，“舍小家顾大家”，吃苦在先，享受在后，能打硬仗，兢兢业业 将理性思考与感情色彩相结合，在具有中国特色的市场经济环境中，充分利用多种资源并优化资源组合，驾驭各种资源关系，成功有效地整合社会资源为企业发展服务，和许多合作伙伴结成了战略发展关系 设计中有规范的操作规程，具备比较完备自审、互审和会审制度。工作态度上有严谨求实、实事求是和一丝不苟的的优良传统 设计工作中，各专业人员大力协作，发扬团队精神，乐于奉献，事业第一，使我们闯过了一个又一个难关，但目前，这种精神在褪化 应继承发扬的基本经验 技术能力 在四十年的发展历程中，积累了丰富的经验，综合技术实力雄厚，成为行业的技术领先者， 建设和发展时期： 伴随中国电子工业的发展而壮大 转型过渡时期： 模拟企业化经营，开始走向市场 新时期： 向市场化公司方向发展 举例 应改进提高的弱项 由于计划经济条件下事业单位管理模式的惯性，以自我为中心，对外缺乏市场服务意识，对内部门间服务意识不强，尤其是职能部门对一线部门的服务 长期的行业领先者产生了自满和自大心态，不愿承认不足与失败，对客户关注不足，在新的竞争环境中，危机重重 干部聘任上能上不能下，分配上“不患寡患不均”，缺乏竞争意识，平均主义严重 员工的学习动力不足，尤其是管理部门的员工，不愿学习专业管