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管理学案例与习题集 基础理论篇- 9 -第1章 管理与管理学- 9 -【案例】- 9 -【导入案例】管理者应该管什么？- 9 -【引例一】管理创新增效益——浙江花园集团- 9 -【引例二】人性观与管理观- 10 -【引例三】华西经营的四大特色- 10 -【引例四】康洁利公司的“洋”经理- 11 -【习题】- 12 -第2章 古代管理思想概述- 16 -【案例】- 16 -【导入案例】丁谓重修皇宫- 16 -【引例一】《孙子兵法》与经营管理- 16 -【引例二】CamPbell Soup和Quaker Oats相反的管理方法- 16 -【引例三】IBM公司——“外来的”董事长- 17 -【习题】- 18 -第3章 管理理论的演进- 21 -【案例】- 21 -【导入案例】王珐论才- 21 -【引例一】世界著名企业缘何长盛不衰- 21 -【引例二】 埃登斯从监视员工的每个动作中获利- 22 -【引例三】纽曼公司的利润下降解决方案- 23 -【习题】- 23 -管理环境篇- 27 -第4章 环境分析- 27 -【案例】- 27 -【导入案例】环境条件的重要性- 27 -【引例一】通用汽车的失败开发- 27 -【引例二】联想集团的海外发展策略- 29 -【引例三】消费者需要的个人电脑- 30 -【引例四】海尔的腾飞- 31 -【习题】- 33 -第5章 社会责任与管理道德- 37 -【案例】- 37 -【导入案例】安达信的信任危机- 37 -【引例一】华为蒙受了不履行企业社会责任之“冤”吗？- 37 -【引例二】森马，社会责任不是可以随便炒作的素材- 37 -【习题】- 38 -第6章 经济一体化与管理国际化- 43 -【案例】- 43 -【导入案例】药明康德的国际化- 43 -【引例一】海尔的国际化战略- 43 -【引例二】传统中小企业国际化经营案例- 45 -【习题】- 45 -管理职能篇- 50 -第7章 决策- 50 -【案例】- 50 -【导入案例】“沙格型”汽车的决策失误- 50 -【引例一】阿迪达斯与耐克- 50 -【引例二】史蒂芬的收获- 51 -【引例三】马拉松式的管理制度制定过程- 51 -【习题】- 52 -第8章 计划- 57 -【案例】- 57 -【导入案例】计划的重要性- 57 -【引例一】北京2008年奥运会市场开发计划- 57 -【引例二】处于饥饿之中的沃尔玛- 60 -【引例三】Google 的未来发展规划- 62 -【习题】- 63 -第9章 组织及其设计- 74 -【案例】- 74 -【导入案例】华龙的股份制- 74 -【引例一】欧文的组织结构- 74 -【引例二】子贱当官- 75 -【引例三】三九企业的战略性组织结构调整- 75 -【习题】- 77 -第10章 领导- 82 -【案例】- 82 -【导入案例】情境领导—孔明失街亭的根源- 82 -【引例一】王厂长的困惑- 82 -【习题】- 83 -第 11 章 控制- 87 -【案例】- 87 -【导入案例】魏文王与扁鹊- 87 -【引例一】哈勃太空望远镜主镜片的缺陷- 87 -【引例二】财务控制是绩效控制的有效工具- 87 -【引例三】客户服务质量控制- 88 -【习题】- 88 -第12章 创新- 92 -【案例】- 92 -【导入案例】海尔的成功- 92 -【引例一】美国运通信用卡事业部需要创新和变革吗?- 92 -【引例二】永远是领头羊的英特本公司- 93 -【引例三】两种不同的变革方式- 94 -【引例四】通用电气公司的管理创新- 95 -【习题】- 96 -管理应用篇- 100 -第13章 人力资源管理- 100 -【案例】- 100 -【导入案例】沃尔玛怎样培训员工- 100 -【引例一】联想的魅力薪酬- 100 -【引例二】GE的招聘评估与改进- 101 -【习题】- 102 -第14章 营销管理- 107 -【案例】- 107 -【导入案例】太平洋岛国推销鞋- 107 -【引例一】中粮的品牌困惑- 107 -【引例二】海尔在美国成功的奥秘- 108 -【引例三】雅芳公司的销售方式- 111 -【习题】- 112 -第15章 物流管理- 115 -【案例】- 115 -【导入案例】DELL的供应链管理- 115 -【引例一】克莱斯勒公司的采购管理- 116 -【引例二】海尔基于核心能力的物流管理创新- 117 -【引例三】ERP+CRM：快速响应客户需求- 119 -【习题】- 120 -第16章 生产管理- 124 -【案例】- 124 -【导入案例】丰田的生产管理- 124 -【引例一】ACER的零库存管理经验- 125 -【引例二】比亚迪的低成本领先策略- 125 -【引例三】上海通用汽车精益生产案例- 126 -【习