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如何消除新员工工作苦恼 ——人力资源部 雷波 新员工的苦恼 第一印象 小李满怀期待和热情到一家通讯公司担任文员这一新职。漫长的招聘过程结束后，她确信自己找到了一份美差。 下面是她的经历： 按照通知星期一9点钟到达；接待员不知她是谁，等了30分钟后，她的新经理来接她。 两人谈了10分钟后，他被叫走，小李被交给他的同事，此人对此毫无准备，该人带小李很快地转了一圈，然后把她丢在一边，继续工作。 过了一个上午，喝了6杯水后，经理带小李匆匆吃了中饭。 下午跟上午差不多，最后，小李被准许早点回家。 多数人有类似的经验，你感觉如何？ 新工作的压力 回忆一下你来第一天来做眼下这个工作的情景及那时你问自己的问题。其中一些可能会是： 想让我做什么？ 我会被安置在哪里？ 我会和谁一起工作？ 我能称职吗？ 我得遵守什么规章制度？ 。。。。。。 好的上岗培训能够通过回答这些问题使压力有所减轻！ 新的开始 面对新工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些。你欢迎、介绍及接纳新员工的方式会影响他们今后在公司的日子。所以，介绍做得越好，员工越容易进入角色并确定取得成功的适当行为方式。 一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得（WIN）新员工： 1.欢迎（W）他们来做新工作、进入新公司、接触新同事。 2.让他们融入（I）公司的文化氛围。 3. 引导（N）他们熟悉公司，如岗位职责、工作范围、工作内容、团队等 如何与新员工交流 一、提前沟通了解 由于新员工是由人力资源部招聘、培训然后送到用人部门，因此人力资源部与用人部门的沟通显得尤为重要，所以要求人力资源在前一天做好准备工作 如何与新员工交流 二、岗前沟通 新员工报道后，应由用人部门经理对其做岗前沟通工作，这是消除新员工心里压力，使其快速的融入工作、团队的有效方式 如何与新员工交流 三、辅导人沟通 新员工上岗后，与辅导人在一起的时间最长，新员工能否快速的融入团度，快速的展开工作与辅导人密切相关 如何与新员工交流 四、例行沟通 新员工进行实习后，为避免辅导人员敷衍塞责，灌输不良思想，人力资源部与用人部门经理需对新员工进行例行沟通 后记 如果新员工觉得自己只不过是企业中的普通一员，那么他们就会像普通的员工那样行事。 相反，他们如果一开始就觉得备受欢迎和重视，就更有可能为企业创造价值。 那些对他们表示欢迎的人很容易相处，所以他们也能够更快、更容易地融入他们所在的团队和企业。 员工报到单、接收准备工作、指导人安排等 用人部门 培训内容 人力资源部评价表 新员工简历表 人力资源部 10分 座谈 晋升通路、企业文化 15分 座谈 工作内容、范围 30分 介绍给团队成员安排辅导人员 欢迎新员工到来 15分 座谈 岗位职责 方式 时间 主要内容 其他 闲聊 晋升通路、发展空间 闲聊 企业文化 闲聊 经验介绍 方式 时间 主要内容 其他 每日17点 座谈 心中的疑虑、想法等 每日17点 座谈 学习进度 每日17点 座谈 工作环境与压力 座谈、邮件、电话等方式 方式 时间 主要内容 第三、七天 人力资源部沟通