班組管理技巧.ppt

* キヤノン珠海　　???工場QA２課　２００８年７月1８～１９日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「０２版」 01版新規日2006年6月17日 取引先人材育成教育資料 班组管理现状 生产技术型—业务尖子，但常用对待机器的方法对待人 盲目执行型—态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉 大撒把型 —得过且过，对工作没有责任心 劳动模范型—工作踏实、勤恳，但不胜任领导工作 哥们义气型—容易义气，感情用事，缺乏原则性 取引先人材育成教育資料 如何做好班组长？ 取引先人材育成教育資料 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 公司的角色层 经营者 管理者 监督者 生产者 班组长 的角色 经营者 生产者 生产者 辅助人员 取引先人材育成教育資料 班组长的任务 维持与改善 取引先人材育成教育資料 管理技巧Ⅰ：6S管理　　　　 整理 （Seiri） 整頓 （Seiton） 清潔 （Seiketsu） 清掃 （Seiso） 躾 （Shitsuke） 安全 （Safe） 取引先人材育成教育資料 职场是否焕然一新？ 4.维持清爽的职场 3.将日常清扫成为顺序化 2.规定物品的取置场所 1.丢弃不要的东西 5.建立一个能用眼睛看得见的工作职场 行动的6S　　　　 取引先人材育成教育資料 ■规定数量 ■清扫点检成为习惯化 ■使其容易使用、容易归位 ■整洁的职场成为习惯化 ■全公司人均是有教养 ■安全意識的養成 有效的６S—６S习惯化 6S是否已成习惯化 取引先人材育成教育資料 将责备化成勉励 预防的６S 保持持续的清洁 做到不生产不要品的管理 不会脏乱的清扫 不会乱的整顿 取引先人材育成教育資料 现场工作的标准化 理解作业标准的目的与内容 熟悉作业标准的制作方法 活用作业标准（修订与管理） 依据标准化改善 作业标准与班组长的关系 技巧Ⅱ：标准化 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅲ：治工具管理 　　　 标准与管理：在任何时候都能方便使用 种类与用途：使对治工具的知识更深入 使用目的：使人的力量倍增的东西 改造、开发：制造更优良的治工具 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅳ：现场改善—五項主義 赶到現場 透過現場 観察現実 再来思考 三現＋二原＝五項主義 現場 現物 二原：原理、原則 現認 取引先人材育成教育資料 五項主義的理解 把握事物，深入洞察，不可或缺，必须以原理、原则为基础，重视现场、现物、现认的实践，并给予经营资源的变化，必定能产生附加价值及利益。 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅴ：提升领导力 现场第一监督者，有没有把最好的方法及表现把自己的意思传达部属，有没有最适当的方式指导部属，有无了解部属对你的期望？ 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布指令 及时指导 需要荣誉 ? ? ? ? ? ? 领导者 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅵ：品质面—三不主义 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品 取引先人材育成教育資料 影响班组产品质量的主要原因 责任心不强，没有做到勤观察勤调节 执行工艺规程和操作作法不严，误操作多 技术素质低，既不会分析又不会处理 设备维护保养差，设备带病运转 上下工序协调配合差，生产不稳定 分析检测不严 员工情绪变化 取引先人材育成教育資料 员工情绪 扯皮？ 班组管理不仅是一个具体的责任分配问题，更是一个情感的转移和传递过程 盲目的被动状态 充分重视员工情绪在 班组管理中的作用 取引先人材育成教育資料 馬斯洛的需求層次 生理 安全 社交 自我実現 自我防護/工作安全/工作安定‥‥ 尊重 自己的社会地位、他人的尊重/相互尊重‥‥ 衣、食、住、行、医‥‥‥ 低 高 帰属感/社交欲、交往/友誼‥‥ 実現自己的理想/抱負、自我能力発揮‥‥ 取引先人材育成教育資料 没有時間？ 工作忙？ 没有人？ 很麻煩？ 没有作用？ 不知道？ 不行..… 禁止在部下面前講這様的話 管理者不関心的業務,部下也不認真去做 作为领导者应有的态度 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅶ：指导提案活动① 抱怨不如想办法 改善活动是高度趣味的游戏 跳出“不能”的笼子 改善的中心从身边做起 下结论要在充分的观察与实验之后 日行一“改善” 取引先人材育成教育資料 技巧Ⅶ：指导提案活动②　 改善活动就是消除过剩(浪费) 改善应由作业者的主场开始 应身体力行 无理劳动工作的克服 监视职场、经过时向“看管多