上海工程技术大学采购管理 第6章.pdfVIP

第6章 外包与供应商管理 31 外包概述 2 供应商评估 33 供应商关系管理 43 供应商开发 采购管理 1 例：外包的兴起 台湾宏基公司进行了流程再造，将在台湾生产的系 统转变为在台湾生产主板、监视器等关键零部件，其 他部件则外包给市场地厂商生产，然后在市场地组装 销售。这种模式推出后： – 库存时间从100天降到50天； – 资金周转率提高了一倍； – 新产品提前上市一个月； – 产品也更能满足消费者个性的需求。 意大利的皮尔卡丹公司的核心竞争力是研发和设 计，其在全世界市场上销售的产品，有90% 以上是 “外包”给发展中国家的企业生产的，它每年仅通 过品牌和设计标准的输出收入就近2亿美元。 采购管理 2 6.1 外包概述 • 一、外包的概念 – 外包（Outsourcing ）是专业化向企业内部分工纵深发展和演化的必 然结果，也是企业采取投资自建、投资控股或兼并收购的“纵向 一体化”（Vertical Integration ）向“横向一体化”（Horizontal Integration ）发展的必然结果 • 案例 – 惠普公司移动电 话 采购管理 3 6.1 外包概述 • 二、外包的特征 – 以研发企业为例 • 首先外包生产，进而外包支持职能，如维护、物流、餐饮、人员招聘、 培训，最后外包销售和客户服务等渠道。 – 从外包的业务范围来看，已经 涵盖了诸如制造外包（如合约 制造商CM ），人力资源管理、 媒体公关、物流和财务管理、 IT技术支持与信息系统、客户 售后服务等内容。 采购管理 4 6.1 外包概述 • 二、外包的特征 – (1) 并行的作业分布模式 • 企业的各项在空间上是分布的，时间上是并行的 – (2) 组织结构上具有更大的灵活性 • 扁平式组织结构取代金字塔式的组织结构。 – (3) 信息技术促进企业内外部资源的整合 • 协同工作环境为外包企业提供全新的协同管理方式 – (4) 外包可以专注于核心竞争力的发展 • 不需要核心竞争力要素的长期积累，可迅速建立核心竞争力。 – (5) 外包促进了供应链整合的价值提升 采购管理 5 6.1 外包概述 • 三、外包的方式 – 1．MRO采购外包 • 虽然MRO材料占采购总成本的比例不到25% ，但所有运输、库存、应 收应付账款及交易过程成本却超过75% – 2 ．项目外包 • 随着外包发展得越来越成熟，像工程、研发、制造和市场营销这些核 心职能渐渐地也被企业外包了出去，这种业务模式又称为职能外包。 – 3 ．服务外包 • 服务外包是最常见的形式，其中又以人力资源外包和物流外包为主 – 4 ．咨询外包 • 咨询外包常常见于各种企业内部技术和管理咨询 采购管理 6