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酒店康乐部网吧服务员关键业绩考核指标.docVIP

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  • 2019-07-03 发布于浙江
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酒店康乐部网吧服务员关键业绩考核指标.doc

    . . . 被考核人 部门 康乐部 岗位 网吧服务员 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 清洁卫生情况 15% 卫生必须达标 每日检查 6楼康乐中心主管、领班 2 电脑整理工作 30% 定期对硬盘格式化，恢复被客人误删或丢失的文件，确保电脑正常工作 每周抽查 6楼康乐中心主管 3 客户服务及时 55％ 按程序，为客户提供服务 客户投诉与客户表扬 6楼康乐中心主管 4 顾客满意度 查看更多KPI的相关资料敬请登录：

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