武汉大学经济与管理学院管理学第七章 组织理论与组织结构.pdfVIP

ABB公司的规模与业务  • ABB公司是瑞典工程集团ASEA与其瑞士 的竞争者布朗—博韦里公司（Brown  Boveri）于1988年合并后成立的，后来又 增加了70多家公司，形成现在的ABB巨 人，在高速火车、机器人和环境控制方 面，这家公司都是世界的领先者。  • ABB公司是一家国际化的大型设备制造 商，产品涉及从运输机械、自动化工程 设备到发电、输电、配电的多个领域， 年销售额达到290亿美元，其经营规模比 著名的西屋公司 （Westinghouse）还大。 ABB公司的组织结构  •  对一家遍布世界各地、拥有21万名员工的公司，你 如何加以组织？  •  这家公司需要经常性地将经营业务从一个国家转换 到另一国家，而它又试图使其各项经营都能共享技 术和产品。  •  ABB公司大约有100个不同国家的经理，在其董事会 的领导下，经营着原来的国内公司，这些经理大部 分是其所工作国度的公民。  •  公司配备了65名全球经理人员，将他们组织到8个集 团中：运输集团、过程自动化与工程集团、环境装 置集团、金融服务集团、电子设备集团，以及三个 电力事业集团，即发电、输电和配电集团 。 怎样实现资源与技术的共享？  •  组织结构怎样促进高级经理利用其他国 家的技术。  •  一个领导ABB美国业务和自动化集团事 业的德国人——格哈特∙舒尔迈耶，如何 使用ABB瑞士公司开发的技术服务于美 国公司的汽轮机制造？  •  或者使用ABB欧洲地区的技术将美国密 歇根州的核反应堆转换为沼气发电厂？  •  能否建立起一个共享的机制？ 第七章 组织理论与组织结构  •  组织职能 （Organizing）:建立一个正式的 权、责关系结构,设置一套有效的运行规 则与程序，或修改、调整现有的组织结 构,使之更有效运作的活动过程。  • 在组织内分配和协调工作任务与资 源，确定权责范围促进共同努力， 实现组织目标和取得1+12的系统效 应的过程。 一、组织理论：  •  1.合理分工与有效协作：  •  分工带来的经济优势：  •  提高熟练程度；  •  减少培训费用；  •  充分发挥每个人的专长；  •  标准化工具与操作帮助低技能的人完成复杂的任 务。  •  通过提高工作效率与质量，降低人工成本增加效 益。  •  部门专业化是劳动分工理论在组织结构中的具体 运用。 有效协作是分工优势得以实现 的保证：  •  分工的细化使生产过程分散在多个地点和多个 员工的工作中，如果不能互相配合便会抵消分 工的效率甚至使工作过程瘫痪。  •  分工过细的弊端：工作变得过于单调、枯燥以 至产生厌烦情绪。工作的价值与意义变得模 糊，工作本身失去了乐趣。  •  把握好分工的“合理尺度”，处理好业务分工、 工作量分配、合作关系的协调是组织职能的基 础工作。 2∙管理幅度与管理层次：  •  管理幅度 （Span  of  management）：指主管 人员能够直接指挥、管辖、并有效协调与控 制其工作的下属人数。  •  管理层次 （Administrative  Levels）：由于受 到时间、精力和个体能力的限制，主管人员 直接管理的人数总是有限的，超过这个限 度，管理效率会随之下降 ，需要委托他人分 担其工作和责任，增加一个管理层次。  •  当管理幅度已定时，管理层次与组织规模成 同方向变化；当组织规模已定时，管理幅度 与管理层次成反方向变化。 影响管理幅度的因素： 组织层级：组织高层的管理幅度较小而基层的管 理幅度较大。  •  工作能力：考虑主管人员 自身的领导能力和下 属人员独立工作的能力。  •  工作条件：办公、通讯条件及工作任务的相似 性程度。  •  组织环境：稳定的外部环境和规范化程度高的 内部运作有利于扩大管理幅度；动荡多变的外 部环境或者内部运作