考虑在线非匹配交易的双渠道定价研究-管理科学与工程专业毕业论文.docxVIP

Master Master Dissertation Pricing strategstrategies 。Dualin a Ual-cIIannelchannel with online mismatched business WANG Jing Supervised by Associate Pr吐TIAN Hou-ping Nanj ing University of Science＆Technology March，2016 万方数据 声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，．在本学 声明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，．在本学 位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布 过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的 材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明 确的说明。 研究生签名：耳 p76年；月／3日 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上 网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权 其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文， 按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名：——m 刎占年；月I阳 万方数据 硕士学位论文 硕士学位论文 考虑在线非匹配交易的双渠道定价研究 摘 要 随着全球经济的增长和Internet技术的普及，电子商务在全球范围内正以前所未有 的速度迅猛发展。成千上万的制造商在传统渠道销售的同时，也在网上开辟电子直销渠 道销售产品。传统渠道与电子渠道相结合的双渠道分销系统将成为企业的发展趋势。然 而，网上直销与传统零售并存的双渠道分销模式使制造商既成为传统零售商的供应商又 成为其渠道竞争者，渠道冲突不可避免。制造商在通过网络渠道销售产品的过程中，由 于网络渠道信息传递的异质性，带来了大量的非匹配交易。在线非匹配交易是指消费者 通过网络渠道购物时，对产品的价值估计存在偏差而造成的非产品质量问题的交易。为 了吸引消费者，制造商通常提供慷慨的退货策略，这部分由非匹配交易产生的退货统称 为无缺陷退货。制造商在电子直销渠道提供的退货策略不仅对自身定价产生影响，同时 对零售渠道有溢出效应。 针对上述情况，本文以Stackelberg理论为研究工具，研究了以下几个方面的主要内 容：首先，消费者收到产品后能立即确认是否退回产品，并退货成功，建立了电子渠道 提供退货策略的双渠道定价模型。然后，在此基础上，假设消费者从收到产品到退回产 品有一定的时间间隔t，构建了制造商提供有退货期限限制策略的双渠道定价模型。最 后，结合算例分析了制造商提供慷慨的退货期限和较短退货期限的部分退款策略(TPR)、 全额退款策略(TFR)以及无退货策略(NR)对双渠道成员定价、需求和利润的影响。通过 研究，发现： (1)对制造商来说，随着退货价格的提凡退货期限的延长，制造商将制定更高的电 子直销价格。当制造商提供较长退货期限的TFR策略时，制造商将制定最高的直销价 格。 当在线非匹配交易较少、退货率较低时，制造商提供慷慨的退货策略(退货价格越 高，退货期限越长)能吸引消费者，即提供较长退货期限的TFR策略时，所获得的利润 最高。当在线非匹配交易较多、退货率较高时，制造商提供慷慨的退货策略时制定的产 品价格更高，由于高产品价格流失的消费者多于被慷慨的退货策略吸引的消费者，并且 高退货率加剧了制造商的退货损失，此时，慷慨的退货策略反而对制造商不利，因此制 造商提供NR策略时，所获得的利润最高。随着退货率的增加，制造商制定适当紧缩的 退货策略更有利。 (2)对零售商来说，随着退货价格的提升、退货期限的延长，零售商将通过降低零售 价格来与电子渠道竞争。零售商在电子渠道提供NR策略时，将制定最高的零售价格。 电子渠道的退货策略对零售商有相反的作用。当在线非匹配交易较少、退货率较低 时，制造商提供紧缩的退货策略时，能增加零售商利润，即零售商在电子渠道提供NR 万方数据 摘要 摘要 硕士学位论文 策略时，所获得的利润最高。当在线非匹配交易较多、退货率较高时，制造商提供慷慨 的退货策略对零售渠道需求和利润的影响是积极的，零售商在电子渠道提供较长退货期 限的TFR策略时，所获得的利润最高。这主要是由于，制造商提供慷慨的退货策略时， 为了弥补退货损失，其制定的产品价格越高，高退货率及高产品价格使得电子渠道便利 性降低，零售渠道反而更受欢迎，能增加零售商利润。 (3)电子渠道对消费者来说，当在线非匹配交易较少、退货率较低时，制造商提供 TPR和TFR策略更能吸引消费者。当在线非匹配交易较多、退货率较高时，制造商提 供NR策略更能吸引消费者，主要是由于高退货率下，电子直销价格随着退货策略的慷