质量管理部职责及行为规范-20110304.docVIP

质量管理部职责及行为规范 一 、部门目标 建立和完善公司的质量管理系统，对生产过程的质量进行检验和控制，保证出厂产品符合客户的要求，完善产品质量数据统计管理，向管理层提供反映公司运营水平的质量统计数据。 二、部门职能 部门职能 职责细分 质量检验 1）组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序检验和成品检验。 2）组织开展制程的巡回检验工作，及时指出工序过程中发生的不良质量现象，并跟进改善实施。 3）出具出厂产品检测报告及出厂合格证，对出厂产品的质量负责。 质量控制 1）组织对生产车间或各下属单位开展质量监督检查。 2）对生产制造过程中工艺文件的执行情况进行监督检查。 3）组织开展不合格品的评审工作，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并对措施的落实情况加以跟踪和验证。 质量体系管理和SAP系统中QM模块主数据维护 1）建立和完善质量保证体系，执行体系的质量管理规定。 2）推行全面质量管理，并负责质体系的认证、组织和推行工作。 3）负责对公司体系运行的有效性实时进行监控。 4）对检验方法、检验计划、采样方案、目录主数据、采购质量信息等在SAP系统中实施维护 计量管理 1）计量标准的建立、保存和周期检定。 2）保持计量检测所需的检定环境。 3）保证公司的量值传递正确。 4）监督工厂员工对量具的使用情况. 统计分析与产品质量档案管理 1)从各方面收集与质量特性和质量改善有关的数据。 2）对收集的数据运用统计分析方法进行分析，并将分析结果提交管理层作为质量管理参考。 3)、建立和完善质量管理工作原始记录、台帐、统计报表、设计和工艺变更资料凭证、采购质量资料和售后质量服务等产品质量文件的档案管理。 三、质量管理部岗位职责汇编 1质量管理部部长的工作职责： 质量管理部部长工作职责 职责细分 1、质量管理制度建设 1）组织制定公司质量管理的各项规章制度。 2）严格贯彻执行各项质量管理制度，并根据公司的实际发展情况实时予以修订 2、质量管理体系建设与推进 1)参与制定质量方针和质量管理目标。 2)在管理者代表的领导下组织对质量管理体系的制定、推行和维护管理，负责组织体系的审核和认证工作 3、质量检验管理 1)组织进行对原材料的质量检验 2)组织对外协厂的产品质量进行检验、评价。 3）组织指导对制程中的工序检验和成品检验，保证产品合格出厂。 4、质量控制管理 1）组织对生产车间或各下属单位开展例行质量检查 2）设立专职检验员对生产制造过程中质量进行检查和控制，对工艺文件的执行情况进行监督检查。 3）组织对生产过程的质量问题进行处理，并对不合格品的预防和纠正措施进行跟踪、验证。 5、质量分析与改进 1）监督、检查质量记录，组织分析质量数据、编制质量分析报告。 2）处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并协助拟定改善措施。 6、部门人员管理 1）组织质量管理人员、质量检验人员学习专业技术知识，建立一支高素质的质量控制和质量检验队伍。 2）负责部门员工的日常工作安排、和任务分配。 3）负责部门员工的聘用以及对下属工作的督导、评价考核。 7、质量档案管理 组织人员对与产品质量有关的质量记录进行收集、整理、归档管理。 质量管理主管的工作职责： 质量管理主管的工作职责 职责细分 1、质量控制制度建设 1）根据公司的总体质量方针，草拟质量控制相关制度。 2）根据企业整体质量状况制定质量控制方案，监控产品全过程质量状况。 3）实时评估质量控制制度、流程和方案 2、质量保证工作 1）针对产品特点，制定生产质量保证计划和质量检验规范 2）制定产品质量检验、产品质量信息反馈及统计工作的标准流程 3）对生产过程中的工艺执行情况进行监督、检查，必要时论证工艺的合理性。 4）维护和完善公司质量管理体系，保证质量管理体系的正常运作。 5）对SAP系统中的QM模块的有效运行，实施维护和监控。 6）保证公司量值传递的准确性，计量、理化仪器的规范使用。 7）对公司定型产品的夹具、模具实施质量监控。 3、质量分析与改进 1）对质量控制中出现的质量问题和客户意见进行分析，组织召开质量分析会，并提出质量改进措施。 2）总结产品质量问题并督促相关部门及时解决。 4、产品质量档案管理 1）组织实施公司的产品质量档案管理。 2）完善公司产品的质量记录管理，为产品质量的追溯提供依据。 4、其他相关工作 1）合理地安排下属的人员日常工作并监督执行。 2）负责组织开展质量控制和改善的各项活动 3）实时向上司汇报工作情况 4）完成上级临时交办的工作。 3 质量检验主管的工作职责： 质量检验主管的工作职责 职责细分 1、组织来料检验 1）根据国家标准、相关技术文件等，对即将入库的原材料组织检验，出具检验报告。 2）协助对