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第一部分 概述 古人云“不以规矩,无以成方圆”。大到国家法律、小到行为规范,从政治、经济,到日常生活,规矩无处不在。就企业而言,规范其生产经营活动的不仅有国家的法律、规章,也有企业自己的法规、制度,这就是企业标准。简单地说,标准是在一定范围内对重复性事物作出的统一规定。 一、相关概念 1.标准 为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重 复使用的一种规范性文件。 (标准以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。) 2.标准化 为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题和潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 (标准化是一种活动,而标准则是一种规范性文件。) 3. 企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 4.企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 5.企业标准体系表 企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 (标准体系表是一种标准排列图表。) 6.管理标准 对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。 (“管理事项”主要指在营销、设计、采购、工艺、生产、检验、能源、安全、卫生环保等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念,此外还包括行政管理、财务管理以及劳动人事管理,即企业中一切重复性的管理事项。) 7. 管理标准体系 企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 8.工作标准 对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 (“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准是与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。) 9. 工作标准体系 企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体, 10.技术标准 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。(企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。 11. 技术标准体系 企业范围内的技术标准按其内在的联系形成的科学的有机整体,它是企业标准体系的组成部分。 二、目的、意义 (一)、目的 运用标准化原理、方法和手段,促进企业技术进步和管理进步,使企业的生产技术、经营管理活动科学化、程序化、规范化和文明化,以提高企业的产品质量、服务质量和工作效率,降低消耗,增强企业的市场竞争力,获得最佳秩序和效益。 (二)、意义 1.标准化是企业组织现代化生产的重要手段和必要条件。 现代化生产是以先进的科学技术和生产的高度社会化为特征的,前者表现为生产过程的 速度加快,质量提高,生产的连续性和节奏性要求增强。后者表现为社会分工越来越细,个部门、个企业之间的联系更加密切。 随着人类生产实践和科学技术的迅速发展,生产的社会化程度越来越高,生产规模越来 越大,技术要求越来越高,使劳动分工越来越细,生产协作越来越广泛。这必然要求在技术上和管理上保持高度的协调和统一,要做到这一点,其中必不可少的条件和手段就是要制定并严格执行各种标准,使有关的各个活动环节、各企业和各部门都能有机地联系起来,有条不紊地进行。否则,就只能有分工,而没有协作,社会化大生产就不能有序进行。 2.标准化是合理发展产品品种,组织专业化生产的前提。 专业化是社会化生产的必然发展趋势,也是提高劳产率的重要手段,它有利于提高专业技术水平和产品质量水平,降低生产成本,提高劳产率。 在产品开发中引进标准化手段,可以减少产品类型,使产品结构更加合理。缩短产品开发周期,降低开发费用,使新品迅速投入生产。 3.标准化是企业实行科学管理和现代化管理的基础。 3.1标准化管理是企业各项管理职能中的基本管理职能。 企业管理职能有很多,但其最根本的管理职能是质量管理职能,而最基本的职能却是标准化管理。 标准————计量————质量————经济效益 (依据) (手段) (结果) (目的) 3.2标准法制手段是企业管理各种手段中的基本手段。 3.2.1技术手段:要引进和采用先进的技术装备,采用先进的生产工艺或通过技术改造和技术革新以提高企业生产技术水平,这就要积极采用并消化吸收国际标准和国外先进标准。 3.2.2经济手段:如经济承包责任制。但必须首先制定定额标准、考核标准和奖罚标准等一 系列标准,做到有要求、有落实、有检查、有考核,真正将责任制落到实处。 3.2.3政治手段:要增强企业的凝聚力和向心力,就要认真制定并执行各种行为规范,如:工作标准,减少不必要的磨擦,真正做到标准面前人人平等,思想政治工作才能落到实处。 3.2.4充分运用民主手段:标准是有关各方协商一致,共同遵守的文件,是民主管理的重要体现。 3.3标准

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