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* 从优秀到卓越 Good to Great 优秀公司能否转变为卓越公司? 如果可以,怎样才能做到? 我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校 我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府 很少有人能过上美满生活,基本原因是过上好生活很容易 绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,全是因为它们绝大多数都是优秀的公司—而这正是它们的主要问题 优秀是卓越的大敌 Jim Collins写这本书试图回答一个核心问题 【 此书的目的 】 即使是在最不可能的情况下,优秀公司也有可能转变为卓越公司 【 只有11家公司符合条件 】 1 9 8 3—1 9 9 8 大盘股指的3 . 9 9倍 富国银行( Wells Farg o ) 1 9 7 5—1 9 9 0 大盘股指的7 . 3 4倍 沃尔格林公司( Wa l g r e e n s ) 1 9 7 3—1 9 8 8 大盘股指的7 . 1 6倍 皮特尼·鲍斯公司(Pi tney Bowes) 1 9 6 4—1 9 7 9 大盘股指的7 . 0 6倍 菲利普·莫里斯公司(Phil ip Morris) 1 9 7 5—1 9 9 0 大盘股指的5 . 1 6倍 纳科尔公司( N u c o r ) 1 9 7 3—1 9 8 8 大盘股指的4 . 1 7倍 克罗格公司( K r o g e r ) 1 9 7 2—1 9 8 7 大盘股指的3 . 4 2倍 金佰利-克拉克公司( K i m b e r l y - C l a r k ) 1 9 8 0—1 9 9 5 大盘股指的7 . 3 9倍 吉列公司( G i l l e t t e ) 1 9 8 4—1 9 9 9 大盘股指的7 . 5 6倍 联邦国民抵押协会(Fannie Mae) 1 9 8 2—1 9 9 7 大盘股指的1 8 . 5 0倍 电器城公司(Ci rcu it Ci ty) 1 9 7 4—1 9 8 9 大盘股指的3 . 9 8倍 雅培公司( A b b o t t ) 年份 ( 1 5年) 从跨越点到此后起始和终止1 5年间的业绩 公司 所有最终入选实现从优秀到卓越跨越的公司都拥有1个显著特征 累积股票收益率在1 5年内相当于或低于市场平均水平,此后有一明显的转折点,在随后的1 5年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍 训练有素的人 训练有素的思想 训练有素的行为 第五级经理人 先人后事 直面残酷的事实 刺猬理念 训练有素的文化 技术加速器 飞轮 积蓄力量 实现跨越 【 从优秀到卓越的框架 】 谦逊+意志=第5级经理人 【 第五级经理人 】 创造了杰出的业绩,在实现跨越的过程中起催化剂的作用 为了取得最好的长期业绩, 表现出不管有多困难,都会永往直前的决心 为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准;决不降低标准 业绩不佳时自己承担责任, 而不是埋怨别人,归咎于外因或运气不好 表现出令人折服的谦虚,回避公众的恭维;从不自吹自擂 行事从容、冷静;主要依靠崇高的标准, 而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性 雄心勃勃,但把公司的利益,而不是个人的利益放在第一位。培养接班人,为公司取得更大的成功打下基础 把公司成功归结于别人、外因和好运 坚定的意志 谦逊的性格 将一个公司从优秀推向卓越的第一步不是首先确定目的地,然后才把人们引向那里。相反,他们首先让合适的人上车(不合适的自然请下车),然后才决定去向何处 【 先人后事 】 设定新方向 规划新愿景 制定新战略 寻找适合者 按目标前进 错误做法 寻找适合者 设定新方向 规划新愿景 制定新战略 按目标前进 正确做法 我真的不清楚应将这辆汽车驶向何处。但是有一点毋庸置疑:如果我们有合适的人在车上,并各就其位,而不合适的人已下车,然后我们就可以确定如何将它开向某个卓越之地 【 直面残酷的现实 】 随时接受大家的不同意见和想法 1、多提出些问题,少要求些答案 2、要对话、要争执,但不要强制 3、作彻底的事后分析,不要相互指责 4、建立“红旗”机制,把信息转化成无法忽视的信息 营造事实说话的氛围 红旗机制 畅所欲言才是王道 如果你举红旗,会议就暂停。你何时或者如何使用它,是没有限制的。但是,在半年里,红旗只能被使用一次 实话值千金 斯托克代尔悖论 坚持你一定会成功的信念 同时,要面对现实中最残忍的事实,不论有多大困难, 不论它们是什么 三环 优秀与卓越的2个重要区别 实现跨越公司与对照公司的本质区别,表现在两个基本方面: 【 刺猬理念 】 你能在什么方面 成为世界上 最优秀的 你对什么 充满激情 什么驱动你的 经济引擎 狐狸同时追求很多目标,刺猬的追求的只有一个目标 深刻理解三环:实现跨越的公司把战略建立在对三个主要方面的深刻理解上—就是我们所称的三环 目标
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