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微信平台运营计划 　　微信公众平台运营计划　　XX随着自媒体新生态的逐渐形成，企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌，提升客户对梵响珠宝的认识，并跟上趋势的发展。　　微信平台的优势：灵活、智能、零资费，跨平台沟通减少宣传成本，提高品牌知名度，打造出更具影响力的品牌。　　微信公众平台的价值：⑴数据库价值：①群发功能：可以节省一笔信息费用②信息即时到　　⑵客户的CRM管理价值：CRM的核心是对企业的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持，利用公众微信平台沉淀用户数据，与潜在的客户建立连接。把新品第一时间推送出去，与此同时打通企业微博，让CRM系统实现真正的SCRM管理，对不同的用户进行分类，利用微信平台进行分类信息发送。　　综上所述，我们要做好微信要做到以下几点：　　㈠推送的内容:　　根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。。找准定位，内容质量要高。　　内容的排版：　　⒈字体尽可能的大些，18px最佳，图片大小要控制，一定要节省流量。　　⒉每一段文字尽可能短一些，避免出现整片大段文字，要让客户读起来舒服，没有视觉疲劳感。　　⒊每篇文章后要带我们原创版权信息，以及网站链接，微信的二维码等。　　⒋图文摘要简洁明了，图片唯美，标题要有特点。能有吸引读者的地方。　　㈡发送内容的时间段：根据Google统计调查，微信推送的黄金时间段在晚上8：时20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我们以关注人数增长最高的时间段作为推送时间段。　　㈢微信公众号的推广　　⑴把竞争对手当做自己的老师。　　⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。　　⑶在微信互动上，尽可能满足客户的需求，客户提出的问题及时回复。明确互动对象，只有了解，才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。　　⑷要有标新立异、与众不同的亮点　　⑸以人性化的商业模式去做，坚持一直做下去，不要因为一时没有成绩而去搁置。　　㈣微信号的订阅量　　①通过官方微博吸引订阅　　已在梵响官方微博上宣传微信二维码，引导大家订阅。　　②通过网站、微信互通等方式　　在网站上可以贴出二维码，引导阅读，在天猫上线后，也可以贴出二维码，让更多的人去了解梵响的品牌。　　③通过微信小号推广　　这种方式最有效快捷。每个人都有自己的好友群，共享信息，引导好友订阅。根据消费人群的定位，可以多发给男性消费者。　　④通过QQ,QQ群方式推广　　⑤开展活动，带动微信号的订阅　　㈤开发模式　　①通过微信接口，实现一个24小时的在线客服　　②让客服不需要加班，直接通过微信移动终端在任何地方及时服务③将微信数据、移动终端、线下CRM数据进行打通，形成一个信息沟通闭环，，为我们客服的质量打下坚实的基础。　　㈥活动与接口的对接　　①用文字导航连接接口　　②图文信息阅读全文，跳转链接　　③关键词回复订阅点击链接　　④用赠送礼品吸引客户，用有新意的产品　　㈦客服需要做什么　　①问题解答　　②危机处理　　③微信的推广　　在大环境下，市场需求为主导的经济时代，消费者需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，在互联网快速发展刺激下，整体市场机构加快，企业需要一套灵活的管理思维，去优化企业结构和相关服务。所以微信平台信息的发布时将线上线下营销整合，线上引流到线下支付，达到以小博大，以轻博重的营销效果。　　微信首期方案一：　　①带您进入梵响的世界　　运用公司的视屏加入链接，配以简要的说明，及实体店铺直营店的实景图。　　②藏玉怀古--玉的收藏　　由古至今对玉的认识，为什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蕴究竟在什么地方。　　③和田玉、青海白玉、俄罗斯白玉、韩国白玉的鉴别　　关于四种玉料的图文介绍，进一步普及玉的知识　　④胡哲的故事　　讲述了一位没有四肢，但是勇于面对身体残障，创造生命奇迹的演说家。　　方案二：　　①梵响品牌的由来--你不知道的梵响　　②佛语禅心：⒈太阳的高尚，是把光明与月亮分享；　　月亮的睿智，是把余晖与星星共享。　　⒉懂得感情的人，才会找到知己；　　懂得感恩的人，才会找到朋友。　　⒊真爱不讲任何条件，所以难得；　　大爱不讲仁和条件，所以不言。　　⒋真正的耳聪是能听到心声，　　真正的目明是能透彻心灵。　　XX年下半年超级宝贝微信商城运营规划　　一、微信概况：　　关于微信商城的生态问题目前业界评论好坏参半，但是基于微信强大的用户基数和移动互联网发展的必然趋势，微信商城仍是商家营销的必争之地。微信官方平台暂时没有推出适合微信公众平台推广的模式且禁止公众号做朋友圈集赞活动，所以微信商城目前属于较封闭的平台，需要商家线上线下的自主推广活动来导