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收费站开会发言 　　XX年一季度收费工作会发言材料　　XX年公司通过培训、宣传、展示、开启服务微信平台和召开记者发布会等方式。使公司行业乃至全国都有非常大的影响力。做为公司所站员工。在XX年的收费工作中，也将公司工作认真完成。　　一、前期工作情况　　XX年我所把握“二个有序”和“二个务实”。井然有序的做好各项收费日常工作。同时对做好公司交办的工作，也开展了相应的活动。具体工作如下：　　1.开足道口，做好了春节期间小车免费放行和收费场所车道安全保畅以及各项服务工作。　　2.加强了收费场所卫生的日常维护和各收费班包干责任区划分。使收费环境定时，定期得到有效维护和亮化。　　3.(转载于:写论文网:收费站开会发言)加强收费场所安防和堵漏征收工作的开展：对收费场所门窗进行了全面检查，更换了不合格的收费场所窗门挂锁。　　4.加大了对冲岗车辆的防范措施。如：张贴宣传标语、联合交警停放防冲岗车辆、走访当地物流企业、自制防冲岗扎胎板等。在绿通车辆的检验操作规范方面，组织了全所人员学习了“绿通车辆查验教学片”。提高了对绿通查验知识　　和假冒绿通逃费形式的了解。　　4、开展了全员以“正型”为目的的军事轮训。利用每天下午的16：20-17：30和早出操时间，对在所全体员工进行军训。军训内容为：站姿、立正稍息、停止间转法、行进与立定….等等。通过军训的方式提高员工精神面貌、增强员工凝聚力和团结协作的思想意识。　　5、按照公司统一部署，加强了对微博微信宣传平台的学习、建立、充实和维护。切实利用好这个平台，对好的工作做法和新鲜事物进行了有效宣传，提高各项工作的透明度，也让行业和社会对收费动态有更全面的了解。　　二、下一步工作计划　　为了更好的将公司目标贯彻落实到日常工作中去。我所下一步将从以下四点出发。　　1、对前期开展了近一个月以“正型”为目的的军事轮训进行考核，考核不过关人员进行加训。　　2、启动为期二个月以“正型”为目的的服务礼仪专业知识轮训。轮训内容为：交接班流程、站姿、迎送手势、微笑练习….等等。　　3、贯彻落实公司“三率归零”的业务要求。对长短款率、废票率和误判率进行严格控制。结合本所对业务知识培训工作计划。4月底将启动为期三个月以“正学”为目的的收费业务知识轮训。同时开展业务知识大讨论等一系列员工　　培训工作和活动。从一定程度上提高全员的服务意识和业务素质。　　4、加强“三率归零”工作的考核。奖罚结合，提高职工认真工作的积极能动性。　　三、对服务工作的相关建议　　1.建议加强所站文明服务培训和饯行服务考核。助推窗口形象及服务质量提升。　　2.加强综合援助服务小组的服务项目完善和快速反应机制，真正能够达到信息及时、反应迅速、记录完善、回访到位等一系列服务要求。　　3.加强微信平台的专业性。提供全省路况及时报道、行业建设信息及时发布、相关交通咨询功能全面提升。　　4.加强服务投诉受理接线员专业业务知识培训，提供一流的投诉受理接线员和更全面的服务。　　5.建议在全线工作的推广方面，提供完备的服务技术支持。　　6.建议加强各项服务职能执行监督机制。　　7.建议建立秘密群众监督员，加强对所站文明服务的监督和提升。　　8.建议在个别宣传平台做专题。提高品牌渲染力和知名度，取得有效的社会效应。　　在收费站党支部成立大会上的讲话　　今天，我们在这隆重召开XX收费站党支部成立大会。　　这是收费站政治生活中的一件大事，也是在座党员政治生活中的一件大事。首先，我代表处党委向关心和支持管理处党建工作的同仁表示衷心的感谢！向XX党支部的正式成立表示热烈的祝贺！　　党支部成立后我们的主要工作是：教育党员转变观念、立足本职，在发展中树立正确的世界观、人生观和价值观。做到吃苦在前，享乐在后；勤奋工作，爱岗敬业；遵纪守法，树立新风，充分发挥党支部战斗堡垒作用，为XX高速的发展壮大提供坚强有力的政治保障。　　今天，在XX收费站党支部成立的大会上，我代表处党　　委跟大家讲几点意见，主要是围绕怎样推进基层组织的发展，怎样发挥党支部在先进性教育活动当中地位和作用，和大家讲几点看法。　　1、进一步加强思想建设，统一思想，提高认识，高　　度重视党组织建设　　“发展、稳定、和谐”，这是党建工作的一个重要课　　题。要把这项工作作为党建工作的重点来抓。今天在XX收费站成立党支部，正是顺应了形势发展的要求。通过党组织的建立，充分发挥党的思想政治优势、组织优势和群众工作的优势，为事业发展提供强大的组织保证，并引导各单位规范发展，我们必须从实际出发做好这项工作。我们还要进一　　步克服重业务、轻理论，学习和实践相脱节的倾向。要理论联系实际，解决实际问题。要在与高速公路管理实际紧密结合上下功夫，把全体党员干部的思想认识和行动统