【精编】基于胜任力模型的培训体系建立 .ppt

评估训练之方法项目 使用率 最常使用 常用 较少用 不用 15.训练前后学员与上司、下属及同事的反应变化─无对照组 16.训练后上司的反应与训练前上司的期望对照 17.训练前后学员与上司、下属及同事的反应变化─有对照组 18.训练前后学员与上司、下属及同事的反应变化─无对照组 19.训练前后工作绩效测验─有对照组 20.训练前后工作绩效测验─无对照组 21.训练完成后在职测验（问卷或面试） 22.训练完成后学习內容测验及学以致用程度之观察 23.训练前公司内预期产生效果之部门工作绩效调查 24.训练后公司内预期产生效果之部门工作绩效调查 25.继续要求开课的情形 26.学员职位/薪水/责任上增加的程度 27.公司外顾问的个案调查 28.金钱上回收的多寡 课程评估表（Level 1） 课程名称： 。 培训讲师： 。 日 期： 。 您的参与是这次研习会成功的重要因素。请您利用一些时间回答下列问题，将您宝贵意见提估我们，不仅有助于了解自己的学习心得，对于本课程的近一不改善更有帮助。谢谢您的合作。 课程 极佳 佳 尚可 欠佳 极差 学习目标说清楚 学习内容对工作有帮助 学习内容条理分明 例子、问答、个案研讨有助学习 发下的讲义容易阅读 使用训练辅助媒介加强学习效果 每个段落有充分时间完成学习目标 训练设施满足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讲师 极佳 佳 尚可 欠佳 极差 准备程度充分 具备足够主题专业知识 沟通技巧 内容介绍有组织、有计划 鼓励学员参与 帮助学员克服学习障碍 提供学员积极的回馈〈鼓舞、肯定等〉 引导课程满足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 实务上评估培训绩效常用的方法 运用主题研讨小组(Focus Group) 运用行动学习法(Action Learning) 360度评量方法 员工满意度调查 评价培训效果 查看 实施记录。 为评价培训效果收集资料（既有文字的，又有数据的） 1) 培训小结或评语 2) 评价表或问卷 3) 评价表或问卷 4) 访谈记录或业绩考核记录等 依据已制定的标准评价 汇总分析、评价所收集的资料，并阐明结果 形成评价报告 培训效果评价报告。 建立企业的培训档案 1)将每年的培训计划、定期的培训工作小结、各培训项目完整的记录资料、员工参加各类培训的记录等文件归类建档。 2)将员工个人的培训资料归档（包括文化、技能等素质档案和培训考核档案等）。 3)将外部培训机构的介绍资料归类存档，并有外部培训机构的有关培训项目的听课和评价记录。 4)有专人负责的培训档案管理制度 培训体系持续改善的过程 执行 维护 改进 创新 健全的组织和制度 企业高层领导参与的培训工作领导机构 专、兼职的培训联络员构成的培训实施网络 比较完善的培训工作流程和管理制度 落实了各级管理人员对员工培训的职责 建立在培训需求分析基础上的培训计划 企业战略、经营目标、关键项目对培训的要求 通过对岗位要求和能力差距分析产生培训需求 结合员工绩效评估产生个性化的培训要求 部门、车间等基层业务部门对培训需求的确定发挥了关键作用 结合客户要求产生培训需求 切实有效的培训过程支持和控制 规范的培训计划、设计、实施流程，并得到认真的执行 有成效的内部培训课程建设 加强内部师资培训 对外送培训效果进行严格考核，在企业内充分运用外送培训所得到的收效 深入开展培训效果评估的积极尝试 建立开展培训效果评估的制度和流