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2013-03-25 第六章 计划及其制订 学习要求（125） 我们为什么需要计划? 明确计划的定义，了解进行计划的益处，掌握计划的基本要素；掌握计划的分类； 如何制定计划（步骤）：清楚制定计划的基本步骤和计划审定方法；知道滚动计划法和网络计划技术的基本原理、优缺点； 掌握时间管理的要点并能运用于实践(自学)。 一、计划的表现形式 二、计划的类型 一、计划制订过程 二、计划的审定 2、网络计划技术 第三节 时间管理 时间的特性 时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入。 时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没有弹性 ；而且根本无法贮存。 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、买不到、不可再生，没有替代品。 有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。 响应时间和自由时间 响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的不可控时间。 自由时间 ：管理者可以自行控制的时间。 时间管理的重点在于：如何用好自由时间 重要性和紧迫性 时间安排方法 时间管理方法 列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。 将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。 列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。 对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。 按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。 按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地按时完成。 每天结束工作时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天的活动。通过不断地总结经验，管理者会不断地提高工作效率。 总结：先思考，再行动 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。 计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施 。 时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性 。 * * 预则立不预则废 行成于思毁于随 计划工作是管理的首要职能 有效的计划是一切成功的秘诀 计划的重要性 提供方向和路线 提高效率 调动积极性 适应变化 防患于未然 为控制提供标准 有效配置资源 第一节 计划及其作用 计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理。 计划的主要表现形式 目标 对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。 战略 说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。 政策 处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。 规章 为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。 预算 用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。 规划 为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。 凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴 案例：难道我没有计划吗? 某企业员工小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从啤酒厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶5角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但最终2000箱啤酒被积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？ 按广度：战略计划和行动计划 按对象：综合计划、部门计划和项目计划 按效用：指令性计划和指导性计划 战略计划：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划 行动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划 长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。 中期计划：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。 短期计划：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。 综合计划：具有多