新形势下护士长角色认知与管理.pptVIP

医院为什么要设护士长？ 医院的整体综合服务主要依赖于病房为单位的基层协同护理。 护士长： 兵头将尾 病房的象征 医院、科室、护理部、患者代言人 角色概念 ——是社会学、社会心理学中的一个专门术语，是描述个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长的十种角色 护士长工作的十二大职责 在护理部部长,科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护理部科内及工作计划，负责本病房行政管理和护理工作，制定本科室具体工作计划，并组织实施。 负责安排和检查本病房的护理工作，认真做好督促.检查.记录和统计工作。 负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱执行情况，严防差错.事故。 参加主任医师和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前.疑难病例.死亡病例的讨论，参与并指导大手术及危重.抢救患者的护理。 护士长工作的十二大职责 组织病房护理查房和护理会诊，积极开展护理经验总结.新技术.新业务及护理科研工作。 组织护理人员的业务学习及技术训练，每月进行考核和考试。 负责病房管理工作。包括护理人员的科学合理分工；病房环境的整洁.安静.安全；患者和陪住.探视人员的管理；各类仪器.设备.药品的管理；定期检查各种表格.护理用具.仪器设备.被服药品的请领及保管。 负责实习护士.进修护士的实习安排，制定工作经验丰富.教学能力强的护理人员担任带教工作，并定期检查护士的带教工作。 护士长工作的十二大职责 按时完成护士长工作手册和差错.事故. 危重患者.输液及输血反应的登记及上报工作，按时上交护士长工作手册。 定期召开公休座谈会，组织安排健康宣教工作，听取患者对医疗.护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。 督促.检查做好病房的清洁卫生.消毒隔离工作。 副护士长协助护士长负责相应的工作。 医改的五项任务 基本医疗保障制度建设 城乡基层卫生服务体系建设 基本药物制度 基本公共卫生服务均等化 公立医院改革试点 核心策略：立足国情 核心地位：重大民生问题 核心理念：公益性 公立医院改革的九项任务 优质护理服务的指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 136工程活动范围： 全国各级各类医院，重点是公立医院。 136工程活动主题： “夯实基础护理，提供满意服务”。 优质护理服务的六项任务 完善护理规章制度，工作规范和岗位职责 公开分级护理服务内涵和服务项目患者与社会参与监督 临床护理实行护士对患者的责任制 充实临床一线护士队伍，最大限度的保障护士在临床护理岗位工作 建立与绩效考核挂钩的薪酬制度 推动护理管理体制和运行机制的改革 优质护理服务的目标 最终达到： 优化护理模式：实行责任制分工方式 深化整体护理：全面、全程护理患者 落实护理职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调 提高管理效率：调动护士积极性、创造性，实现工作效率和效果的最大化 促进专业发展：以不断提升的专业知识和技术服务于患者，实现自身价值，提升专业认同 实施优质护理服务的实质 落脚点：履行护士职责 切入点：改革护理模式（扁平化责任制整体护理） 关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学 管理，调动护士工作的积极性 取得的成效 截至2011年3月底，全国31个省、自治区、直辖市已经在所有三级医院开展优质护理，共有1332所三级医院和3910所二级医院开展优质护理服务。 三级医院中，108所医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，其中有部分医院已经在全部病房推行优质护理服务。在全国范围内，优质护理服务的覆盖面不断扩大。 经各地考核和复核，在5.12护士节表彰大会前夕，卫生部和总后卫生部确定并公布了在2010年开展优质护理服务中的优秀医院76所、优秀病房361个、优秀个人694名，并提出表扬。 取得的成效——各级领导重视 取得的成效——三个转变 从简单的的以“完成医嘱”为中心的功能制护理转变为以”人文关怀”为核心的整体护理 从医院控制护士数量转变为根据需求，科学配置护士，重视研究护理工作 对护士从身份管理转变为岗位管理 取得的成效——三个初步形成 形成了重视、支持和谋划护理改革与发展的氛围 形成了扁平化责任制护理工作模式 形成了以病人为中心，全面履行护理职