深度营销与大客户销售技能提升(精华版).ppt

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;讲师介绍:吴文辉;开场破冰营销思维模型塑造;服务执行;课程大纲;;影响企业销售业绩的“四大因素”;观念方法消灭“沟通没办法”;规划执行提高“销售执行力”;成功营销者的“情商模型”;新时代的营销销售“三板斧”;课程大纲;营销在生活中的作用;服务营销关系营销;从企业收入来源分析营销工作的重点;销售观念层面“认知熟悉偏好”谈营销;管理观念层面“态度技能知识”谈营销;企业策略层面“保有服务营销”谈营销;课程大纲;大客户服务营销与常规营销有哪些不同?;;;大客户管理法则;优质客户服务;课程大纲;;如何制定销售策略执行计划?;如何监督销售策略执行?;销售策略循环工作步骤图; ◆ 科学决策法(决策方案选择流程图);会议 失败;解决销售策略问题的步骤;课程大纲;大客户需求分析:冰山模型;三大主动服务营销要素;爱之初—主动出击,提升行动力;如果爱—主动表白,稳健“婚姻”;爱我别走—主动维护,保持永久的“婚姻” ;案例:大客户“老婆”主动服务营销;察觉问题—决定解决; 成果导向 讲求效率 任务挂帅 掌控机会;课程大纲;各就各位—高效沟通前的准备;; 发掘和引发客户需求;;异议处理—排除隐忧;没有说服—只有引导和选择;双赢谈判精粹;课程大纲;大客户维系营销测评;大客户销售政策的原则;销售政策:价格、返利、回款、价保、市场;什么是客户转移成本的“四大价值”;提高客户转移成本的方法;思想的转移与客户关系行为的转移;课程大纲;客户关系的四个层次;客户关系管理起源“农夫与猎人”;理论的客户关系管理;实战的客户关系管理;客户关系管理专家的三大特征;企业在客户关系管理工作中的失误;客户关系在社会中的“火源”价值观;客户关系管理的“思维价值分析”;客户关系在高、中、基层中的密切关系;课程内容总结;Thanks!

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