安徽财经大学管理学院企业战略管理课件：第十一章 战略控制与战略变革.ppt

第十一章 战略控制与战略变革 一、战略控制 管理者可以用之来监控组织、其成员的活动，并评估这些活动是否执行的有效率、有效果，如果没有，則可以适时的做更正。  （一）战略控制的过程 1. 制定绩效标准 绩效目标多源自于公司的策略，目的是达到较好的效率、品质、创新、顾客反应。 2.衡量实际绩效 建立管理或监控系统来看看标准和目标是否达成。 3.评价实际绩效 4.纠正措施与权变计划 （二）战略控制方法 1.财务控制：成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制：（事业部目标：效率、品质、创新、消费者满意度） 3.行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织成員在行动有较标准化且精准的的依据。 4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与价值观。 （三）战略控制系统的基本要求 控制系统应当是节约的； 控制系统应当是有意义的； 控制系统应当适时地提供信息； 控制信息应当提供关于发展趋势的定性的信息； 控制系统应当有助于采取行动； 控制系统应当是简单的。 （四）战略控制的方式 1. 事前控制 2. 事后控制 3. 适时控制 4. 过程控制 二、解释战略变革的不同观点 1. “自然选择”的观点 能够提供给组织的战略选择方案是非常有限的：环境是非常主要的因素，以致于大多数组织，包括大型企业，都不能影响它们的经营环境；它们受制于环境的变化，或者对其变化作出相应对策。 2. 计划的观点 战略仅仅能够而且应该通过高度系统化的计划方式来产生。其中包括：设定方向和目标，分析组织的环境和资源；产生战略方案并进行评估；建立组织结构及设计控制系统。 3. 逻辑渐进的观点 由于组织经营所处的环境和组织的复杂性，管理者不可能考虑将来所有的可能的战略方案。管理者应当通过比较，考虑哪个方案能给出最大的产出，并且有实现的可能性来进行战略选择。 这意味着管理者有关于组织在未来几年内如何发展的看法，但他们是逐步地向这个方向努力的。 4. 文化的观点 环境压力和组织能力自身不能产生组织战略，是由人来制定并产生战略的。来自环境方面的压力，以及组织处理这些压力的能力都是通过信仰和假设来发挥作用的。或者说，环境压力和组织能力对战略的形成只有间接的影响，文化层次的信仰和假设对组织行为的影响更直接。 5. 政治的观点 组织是政治实体，强大的内部和外部利益集团影响其决策的输入，不同的利益集团（或者利益关系者）可能是矛盾的、冲突的。实权人或团体对关键事件的确认，甚至对选择最终战略都有很大的影响。 从政治的角度看，战略是通过政治利益的讨价还价、谈判和权衡而产生的。 6. 想像中的观点 战略发展也可以看作是受爱幻想的领导们影响的结果。尤其是组织由一个有号召力的领导所控制时更是如此。 想像中的战略管理，也可能被看作是管理者对组织的未来的一种更基本的想像能力，而不是对组织未来的计划能力。 三、判断战略变革滞后的依据 1、高度一致的组织文化。 ２、阻碍变革的力量太大。 ３、不关心外部环境，尤其是不关心 自身所处的外部市场环境。 ４、不断下降的经营业绩。 复习参考题 1. 简述战略控制的基本过程。 2. 战略控制的类型有 哪些？如何选择战略控制的类型？ 3. 关于渐进式战略变革的代表性观点有哪些？ 4. 比较分析战略变革的四种类型。 5. 联系实际，分析成功实施战略变革的关键要素。 * * 本章教学内容 战略控制 解释战略变革的不同观点 判断战略变革滞后的依据 四、战略变革模式的国际比较 ： “下围棋”——从全局出发，顾全大局； ： “打桥牌”——自由组队，互相竞争； ： “打麻将”——看住上家，防住下家，自己和不了，别人也休想和； 日本 美国 中国 忠 告 对内下好围棋，对外打好桥牌，千万千万别打麻将！