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［ ］Barend Venter: “ ” : 新闻学与传播学
南非 后真相 世界中的公共关系 价值链方法
“ ” :
后真相 世界中的公共关系 价值链方法
［ ］Barend Venter
■ 南非
【 】 “ ” ， ?
内容摘要 公共关系可否在 后真相 时代拯救企业的声誉 甚至在中国亦可 这一问题是基于
，
重新审视南非对价值链中的公共关系调整所做的研究项目而提出的 该研究发现这样的调整将有利于
。 。
企业组织 本文将通过在中国进行同类型研究作出论证
【 】 ; ;
关键词 公共关系 后真相 价值链
、 。
一 引言 导致不良声誉的行为上 如果能够牢牢地植根于行业
21 “ ， 、
或许 世纪初发生的事件很少能如年度词汇 后 及传播科学 通过重新培训 重新审视和重组公共关系
②
”(Post － truth) 、 ， 。
真相 一般简明扼要地描绘现今社会 商 的实践和教育架构 这样对公共关系将更为有利
。 “ 、 ， 、
界及国家所面临的道德危机 即使在以 摆事实 双向 因此 只有考虑改变对公共关系的培训 教育以及实
(Two － way Symmetrical Communication)” ， 。
对称性交流 为 践 才可能消除专业学名对公共关系带来的威胁
，
理想模型的传播领域 该行业固有的道德风险仍然是 许多公共关系从业者并没有在相关领域受到过正
。 2016 ③ ， 、
显而易见的 即便在那些让 年政治局面一片狼 统的专业训练 而是来自诸如法律 新闻或市场营销
， 。 ，
藉的范式转移事件发生之前 公共关系作为一门学科 等其他专业 这些从业者只有极少 甚至没有公共关
。 ，
早已面对诸多挑战 作为一个描述公共关系实践与研 系的理论基础 这可能导致公共关系行业的不专业甚
，
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